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移动互联改变消费行为与消费理念 (2)
发布时间:2014-01-10 08:36:33
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手游、SNS最吸引“低头一族”

  “世界上最遥远的距离,是我们明明坐在一起,你却在低头玩手机。”描述的是目前生活中随处可见的现象:朋友聚餐人人低头玩手机、坐公交、地铁放弃了看书的习惯、小朋友再也离不开iPad……

  有数据显示,移动用户上网地点排名前五的分别是家里,占比77.8%,工作单位,占比38.2%,车上/路上,占比36.4%,有WiFi的公共场所,占比31.9%,学校26.6%。

  随着智能手机的兴起和移动互联网升级,用户之间的交互性显得越来越重要了。很多玩家厌倦独自一人打游戏的形式,哪怕只是一个成绩排行,都会让游戏迷们彻夜刷榜,乐此不疲,于是,《飞机大战》、《天天爱消除》、《天天酷跑》或者《欢乐斗地主》等手机游戏成为用户每天空闲时必做的 “功课”。“手游指数”正是着力于研究用户当前对手游的黏着度以及对移动互联的需求程度,从而让用户更深入地了解手游市场,给用户提供一个全面、客观的手游视野。

  此外,不得不提到的还有社交网络(SNS)。用户渴望在互联网中相互结识,通过SNS服务得到了极大满足,人们逐渐习惯转发、刷新、关注、按赞等社交网络动作。而随着智能手机的普及,越来越多的手机用户卷入到社交网络中。“社交指数”就是综合研究移动互联网对人们使用移动社交网络产生的影响。

  意在让企业为用户提供更精准服务

  据了解,移动互联“沃生活”指数项目是上海联通2013年的重点项目。

  根据上海联通副总经理邓玄的说法,一方面,通过春节回家、旅游、观影、手游、移动音乐、社交等6个子指数的研究,切实搞清楚白领、大学生在哪些行为上对移动互联有着深度依赖、哪些属于轻度依赖,哪些方面用户的使用体验良好、哪些方面用户的使用体验欠佳等;另一方面,为了检验、配合上海联通每个子指数的研究成果,同期举办相关的客户活动。例如,当通过电影指数研究得知很多用户当前会利用社交网络获取电影信息、进行及时影评分享时,上海联通可通过新浪微博、微信这样的社交网络开展一次线上线下结合的活动,利用社交网络放出活动信息、召集用户至线下进行观影体验,然后在现场进行电影指数的简单分享、互动,线下活动后,用户竟然真的积极利用社交网络进行观影体验的及时分享。这不仅客观上验证了研究成果,更重要的是拉近上海联通与用户的距离。

  随着4G的到来,4G更高的带宽可以提供更快的网速与更加稳定的网络质量,根据《“宽带中国”战略及实施方案》预测,2020年我国LTE用户将达12亿,基本上实现4G用户的城乡普及。未来4G下,手机的网络频谱更宽、传输数据速率更快、兼容性更好、拥有更优的网络结构。未来,依赖移动互联网络,那些以往看似不可能的事情,例如通过移动互联网络远程遥控机器人协助我们的生活、利用移动互联加载大流量的重应用进行娱乐或者工作等都将成为可能。

  邓玄希望移动互联“沃生活”指数能够成为一个连续性的常规指数,即每年或有一个固定的周期进行指数的发布,以供企业、用户参考与感知其生活变迁。“作为运营商,联通3G时代在网络基建、业务产品优化等方面稳步提升,并且以优质的3G网络和业务产品获得用户的广泛支持。”邓玄指出,在4G时代伊始,上海联通仍然会巩固自己在3G网络上的优势,并结合指数研究成果,从用户的角度出发,拓展基础建设的同时,提供更合理的流量与资费设置,与相关企业合作,为用户提供更优质的使用体验与最便利的服务。

  移动互联“沃生活”指数盘点

  回家指数70%用户用互联网买火车票

  春节回家,互联网取代传统渠道成为时下主要购票渠道,使用率接近七成,代售点、车站、电话订票紧随其后,而代理订票、旅行社等也榜上有名,但占比都只有10%左右。

  虽然过年租车回家逐渐引起了人们的注意,但受访者认为性价比最高,最划算的回家方式仍然是火车。

  漫漫回家路,睡觉与玩手机成了消磨时间的“利器”,选择玩手机的比例超过六成。

  旅游指数分享旅行照片73.2%的人要“修片”

  被访者中有接近八成在旅行中使用手机或平板电脑上网,选择使用移动互联即时共享快乐旅途,包括上传照片、写两句心情等,已经是现代旅游生活的时尚方式。

  携程旅游、去哪儿攻略、驴妈妈旅游、同程旅游、途牛旅游等五大旅游类App市场知名度遥遥领先,使用率都超过40%,而52.4%的人会选择针对特定目的地的旅游类App。

  旅游过程中,使用手机、平板电脑拍照,或利用照片相关App的普及率超过六成。

  相片美化类App非常受欢迎,有73.2%的人使用相片美化功能。大多数人通过即时工具或微博分享图片,近三成人利用手机App分享。

  电影指数 手机上网仅次于PC

  随着智能手机支付方式的实现,被访者普遍认为通过手机在团购网站购买电影票的便利性很高。

  智能手机使得及时分享成为可能,随着智能手机的普及,通过手机及时分享的频率逐渐逼近PC终端。

  音乐指数超九成手机用户装APP听音乐

  手机携带的便利性以及功能的多样性,使其成为被访者听音乐最经常使用的工具,并且受访者日均听音乐的时长主要集中在1至2小时。

  超过90%的被访者手机内都装有听音乐的移动App,其中QQ音乐、酷我、酷狗是装载率最高的音乐类App。

  手游指数 每月更换新款手游

  较之于其他类型游戏,白领、大学生对手机游戏的黏着度最高,对于白领、大学生玩家来说,更换新款手游的速度一般在1个月内。

  对于白领、大学生玩家来说,玩游戏最关注的是网络速度,越快的网速对游戏玩家的吸引越大,其中联通的3G网络最受青睐。

  社交指数每天浏览累计3小时左右

  白领、大学生对移动社交有着较高的黏着度,平均每天浏览社交网络5至10次,大部分用户每天累计浏览时间在3小时以内。

  白领使用移动社交应用主要集中在上下班途中,大学生则基本在晚上临睡前。

  使用移动社交网络后,白领和大学生体会到的变化是分享到更多的信息以及人际关系的维护。

 
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