自从9月22日天猫官方微博公布了阿里巴巴集团COO张勇（逍遥子）在今年天猫双11购物狂欢节闭门沟通会上的备战辞，微博上到处是该文的转载，可谓打响了阿里双十一新闻公关的微博第一炮。

逍遥子这次的备战稿中强调了7大要点，笔者仔细对照拆解，发现了其中三点有别于前几年的双十一，分别是商家要锻炼自己成为购物自媒体吸引粉丝关注的个性化丶无线端的玩法丶注重新媒体的互动。

不言而喻，逍遥子特别强调了今年淘宝ID和新浪微博ID的打通，相比之前，想必今年双十一会出现更多商品链接的分享。这个流量淘宝必须用，而且从淘宝分享出来的一些数据看，引流效果初见成效。虽然对于新浪用户而言，看到很多广告属于不好的体验，但在微博商业化的进程中只能被暂时忽略。

不过，看完逍遥子的整个内部讲话，却让笔者不自觉地想到了这半年一直很高调的手机淘宝微淘平台。目前，业内把微博丶微信丶微淘称为“三微”，比起微博的媒体氛围丶微信的关系氛围，微淘一出生就带着浓浓的商业网购氛围，而且产品负责人不止一次在公开场合讲，微淘欢迎营销，不营销的话用户还会“生气”。虽然难免戏谑，但也说明了淘宝正试图通过自己擅长的购物圈子来发力移动端。

逍遥子强调，“个性化承载的东西，更多是通过建立一个消费者和品牌的连接。站在品牌的纬度和店铺的纬度是有很多事可以做的。怎么样让消费者变成你的粉丝？在双十一能够第一时间看到你的产品。唯一的机会是让消费者和他相关产品，跟他感兴趣的东西发生关系。在这个过程中，围绕个性化，围绕‘我关注的品牌’做一些运营，能够吸引一堆已经关注的粉丝。最终每个品牌的消费资讯能够更好地达到消费者。”这段话基本就等同于在介绍微淘的功能。跟一些开通微淘的商家交流，他们正是通过发布产品专辑丶内容导购吸引用户，让用户产生首先对该微淘账号发布的内容（也称为广播）发生兴趣，继而成为自己微淘账号的粉丝，从而通过微淘的渠道传播自己的消费资讯。

而在对无线端的期许上，逍遥子直言“商家应该更广泛地关注无线。在淘宝的无线上，在天猫的无线上，都采用了一种类似于自媒体的方式方法来和用户进行互动。”据笔者了解，虽然微淘内部并不把自己定义为购物自媒体，但其实类似微信公众平台的购物账号订阅模式，是目前导购的主要形式。目前的界面展示，看不到任何一个商品和标签，而是全部的账号关注引导。希望做的是通过商家和达人账号的直达消费者力量，形成更黏性的互动。
所谓到位，形神都要兼具。笔者丝毫不怀疑阿里今年对无线端的重视度（因为微信的杀伤力确实很大），但微淘是否真的能承载对抗微信或者说颠覆PC端网购模式的重任呢？笔者对微淘尚有三大疑问，且待我一一道来。

疑问一：微淘如何做商家的老客户转移？

前文说过，商家需要通过微淘吸引粉丝。但在PC端多年积累的老客户，微淘是否提供了工具帮助商家进行转移？据笔者跟一些商家交流，目前大都是商家在店铺做一些微淘二维码布点，或在包裹上印刷微淘二维码引导客户关注，但对于类似于微博淘宝账号直接打通的模式还没有。而双十一大促，很多商家发力的群体都是老客户营销，微淘是否能在大促之前帮助商家进行老客户的转移呢？这里笔者还想多说两句，淘宝确实出了不少太监产品，但之前淘江湖丶淘宝帮派等会员体系是否可以调用过来呢？在阿里这么丰富的数据流中，微淘未必需要重新建造一个用户关系，这对于这个产品本身和商家而言都过于劳民伤财。

疑问二：微淘的内容和账号发现机制是否完善？

所谓通过内容产生兴趣继而做购物自媒体，不是所有商家都有这种内容编辑能力。随着账号数量的增多，或者受欢迎信息的重复度较高（目前集中在服饰搭配美妆母婴等类目），优质内容的筛选机制变得尤为重要。而对于账号同样是，如何让消费者发现更多优质账号，如何让账号本身有多方面的曝光机会？目前微淘的主要功能是账号搜索关注和扫描二维码关注，虽然陆续开始尝试“推荐关注”等个性化关注机制，但貌似对于大部分账号而言，被发现的概率还是蛮小的。这个问题关系到账号的运营信心问题。

疑问三：微淘何时全面开放公测？

微淘这个产品很特别，市场上的声音很大，但据说内测码一码难求。如果需要让全部商家参与进来，为双十一备战，甚至花更多的精力维护运营，还是需要全面开放公测。这也是很多商家的心声。不过笔者估计，也许是前两个疑问微淘尚未准备好，全面公测略显勉强。但不管怎么说，微淘是笔者看了淘系那么多移动端产品，在商家方面较有口碑的一款应用。基于手机淘宝想必也是希望占领手机端流量入口。

在淘系APP和移动端产品的混战中，微淘产品功能上还需要更多惊喜。而如何呈现优质的购物自媒体内容，如何保持账号的运营活力，也是目前看来最需要解决的问题。