诸位，今天这篇文章，是对我上周发布的那篇文章《公关是糖，甜到忧伤》的打脸，作者来自……我家夫人。

此文曾在她的微博上发出，小范围传播了一阵，已经引起不小反响，换句话说，我的尊严早已被践踏成碎

比如按阳淼的话来说，“阑夕的家主写的这篇针对《公关是糖》一文的回应，真的比阑夕踏实好多。尤其在自媒体战略方面，眼光着实深远。这姑娘一看就是在公关方面受过系统训练的……（她的这篇文章）是虎嗅史上最强的头条打脸帖。”

比如快刀青衣的补刀，“以前阑夕的那些文章真的是自己写的吗？”

我感到了来自这个世界的最大恶意。

好吧，在发布正文之前，先介绍一下我家夫人，她年纪比我大上三岁，在我进入公关这行时，曾是我的上级……有很强的能力，但是对公关事业没有多少兴趣和热情，所以不太流露痕迹，文末有关于她的主要爱好的分享。

以下是正文：

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首先，题目上写着公关，压题图上写的是《广告狂人》的标题（虎嗅网刊出时用了《Mad Men》的海报作为配图，阑夕注）。嗯。点赞。完美符合我要说的第一点。

文章开篇讲到了公关概念和公关和广告的纠葛。其实如今这个年代，再单独谈公关和广告两个词都有点不合时宜。因为公关和广告的交融已经是趋势所向了。就拿我们这个乙方公司来说，遭遇其它所谓公关公司或者广告公司互相侵吞业务的事情还少么。的确国内现在很多公司还在搅合，但是“用整合营销来取代公关或者广告的单独作战”这个概念其实已经在行动上实践出来了。

比如看看微软今年做的事情，在英国伦敦的广场上摆了个巨型的苏菲2真机。这个你说它是公关？它并不遵循“由她的闺蜜告诉她你的床上功夫很好”的原则，而是直接给你看了180cm的大器。可是你说它是户外广告吧，貌似互动性又太强了，不像是单向传播。

事实上这样的事情在国内的营销界也是常见的。广告里面承载公关活动，或者广告本身就是公关活动的一部分，这类事情屡见不鲜。而围绕一个广告片展开的各类公关活动也是很常见的，尤其是有明星参加的广告。从各类终端的发展趋势上来看，广告具有互动属性也是必须，那就不再是广告传统上的单向传播了。所以，高大上的用语是，campaign。对吧。无论从行业整体发展来说，还是我们公司的战略来说，都是走整合营销的路数。单独谈公关一个概念，太low。

学术点来说，公关这门艺术，差不多1930s就已经开始学术化了。广告就更早。但凡两个学科经历了近百年还有交叉，都多少会融合的。量子力学和哲学都开始互通转职了，广告和公关合体还有什么好害羞的呢。

不过这个扯远点，文章里面讨论的公关，后半截的时候其实更多停留在发稿的方式上。那么接下来的讨论就围绕这个展开。

公关到底和道德有没有关系？

文章里面的“公关无关道德”一语，听起来更像是水军公司给员工培训的时候洗脑用语。但是完全不用这样自黑的。

这个语境下的道德无非两类：行业道德和普世道德。

行业道德层面，在文中也朦胧提到一些，公关的准则有两条：一是以既有事实为基础，二是不做恶意竞争。这两条其实就是公关行业的道德准则，甚至部分是法律条款。问，公关和相声行业有啥共同点？答，大佬一开口都是行业自律。因此这个关系就很明显了，所谓无关道德更像是为自己有些过分的宣传行为正名的说法。

如果是说普世道德，那么道德不仅和公关有关系，而且很多时候是公关利用的工具之一。比如KFC的那个鸡，各种campaign已经烂大街了。比如王老吉，从512地震到后来苦情营销，都是道德牌。所有公司的公益项目，又有几个真的是老板午夜梦回觉得自己需要积德行善呢？你可以问：那么这些事情做出来，算不算玩弄道德于鼓掌？我想说，如果有企业愿意砸钱下去宣传良善秩序，为何不乐见其成呢？这就是道德的力量啊。它让你感觉良好，无论是做着的企业，还是受着的受众。

阑夕是个经常和我讨论道德和法律以及恶法非法话题的人，所以，我完全能够明白道德对他来说是个多么魂系梦牵的话题。但是在商业社会讨论这个话题，太容易把自己绕进去。最终企业也好，乙方也好，只需要记住一条就行：常在河边走，湿鞋不湿身。至于道德和风险是反比，这是句废话，乱搞男女关系也都是这个道理。

再谈到，公司领导决定公关的方向。这也是个废话，公司领导决定战略，决定工资发多少，决定年会在哪开，还直接决定公司垮不垮呢。中国是个神奇的国度，充斥着领导啥都不懂还要硬掌舵的事情。而且这是一个太容易造神的国度，能做到领导的位置而不搞个人崇拜的，都是上天欠他一个永生繁华的命格。所以这个话题，挺忧伤。作为乙方，我们只能做梦说，通过自己的每一个案子和每一顿饭，为甲方领导上好下一堂课。等哪天甲方开窍了，单子就被更牛逼的乙方抢走了。

后面的章节基本就在讨论企业如何和自媒体人合作的问题了，内容差不多都是原则性的东西，没错。尤其是转变思想这些点，很不错。但是有些东西还是没写太清楚，所以看起来有些挠头。

首先是，自媒体和传统媒体的问题。其实企业无论利用自媒体还是传统媒体，原理都是一样的，无非是两个：利用该媒体的流量（阅览量）和信度，通过软一点的方式展示自己。从这个原理来看，自媒体的崛起是时势造英雄。传统媒体的整体在衰落，个人发言在如今这个自由主义泛滥的世界正欢腾。

可是如果说不要用对付传统媒体的方法来对付自媒体，这话说得有点带歧视。因为文章里面提到的发通稿之类的手法，对付传统媒体也不是什么值得赞扬和肯定的事情。这种手法是应届毕业生的水准，也是预算和人力物力限制下的无奈之举。选题、对话、沟通，对传统媒体和自媒体来说都很重要。只不过现在整个传统媒体包括和它相关的营销行业都处于混吃等死的阶段，企业和乙方们花力气抢占自媒体都来不及，谁还有心思去破传统媒体的四旧呢。

但是自媒体火得全身精光闪闪，很容易闪瞎狗眼的。一是自媒体流量的水分，这个说深了招公愤，但是大V的故事谁都懂。同时也不要怪乙方的人约稿的时候问你报价和能不能上虎嗅，乙方的人都得报KPI，都得算ROI，你赶着方案做着报价轧通宵焦头烂额的时候，有人能给你个短平快的KPI表现，你不也感激涕零么？别换了个体位就站着说话不腰疼。求深度求高潮迭起谁都想，但也得体谅下不是每人每天都有心有力的。

二是自媒体人的受众群体问题。和传统媒体相对而言更明确和更稳定的受众调性来说，自媒体基本是一个号一个特色。比如，两个同样是IT行业的自媒体，一个好和阑夕一样扯完IT喜欢扯点时政，一个扯完IT扯点动漫。你说他们的群体完全一样么？我要投蓝泽光的文，当然找二次元这个更好。IT圈还算好点，如果是化妆品、女装之类，欧系和日系几乎是两拨人，偶尔还会掐起来。所以这个分析在自媒体时代变得更复杂和更难以判断，这个是自媒体投放的另一个层面的精准度问题。

三是自媒体信度的稳定性。文里面也提到了，自媒体是粉丝哄抬起来的，是个完全个人属性的东西，类似人格魅力。这种东西很飘忽的，看明星脑残粉秒秒钟粉转黑就知道了。明星效应越明显，个人特色占比越重的自媒体，信度上越容易出现不稳定的情况。前有网络红人的此起彼伏，后有大V的集体陨落，自媒体一定要格外小心，不要随便死在沙滩上。这个群体是一定会崛起没问题，但是作为乙方也好企业也好，在选择的时候至少不能像传统媒体那样提交整年的投放计划。

自媒体投放是个比传统媒体投放耗费更多心力的运动，企业和乙方们都得做好思想准备打硬仗。在原理上它和操控水军和传统媒体投放没有什么两样，但是在具体的运算过程中，变量太多。要打好这场仗，聪明又开窍的人力真心必不可少，而且还得做出很多细节上的调整。比如接洽自媒体来说，以前和传统媒体谈，你背后一个公司，他背后一个报社，谁都知道大家都是混口饭吃的，不会有什么个人情绪。可是你接洽自媒体，对方是个人，个人就有强烈的情绪和喜好。比如阑夕就喜欢会撒娇卖萌的，夸他两句他跑腿都更卖力。当然这是细节问题，我说这个纯属为了吐槽。

文章最后一点，搅合公关和营销的概念，我实在挠头。营销在外延上包含公关，这里的营销莫非指的是促销和销售？好吧，抛开这个概念来说，这段也是我觉得最含糊的一段。公关的意义绝对不止是“构建”，也不是“故事”大于“反响”。公关不仅要构建，还要传递，还要有回应，甚至还要给人临门一脚的感觉。这才是一个牛逼的公关公司能够做到的。它会给你的品牌和产品构建一个完整的形象，知道用什么故事、通过什么途径去传递，知道怎么引起回响和收集回应，能够在受众最犹豫的时候给出一脚。淘宝为什么要在双11当天不停公布自己的消费额？它不仅是在构建自己帝国的形象，更是通过这个不断跳动的数据去拉动消费者来加入这场狂欢。说公关无法拉动直接的销售，完全是因为考核难度，不是因为作用有问题。还记得前段时间李开始复制说了下那个天杀的美国冰淇淋机的事情么，淘宝一夜之间冒出来的销量摆在那里。做公关的人，不要一开始就把自己的脖子掐住然后再发声。

把眼光放大到整合营销的界面来说，还有一点文章里没提到，那就是企业的特性问题。或者说，我觉得整个文章是针对高新行业来说的公关。不是所有行业现阶段都适合用同一种路数来玩自媒体公关的。一个三四线城市销量占整体销量70%的汽车产品，你投自媒体发稿，不如去农村多刷几面墙。一个针对中老年的健身保健产品，你投自媒体发稿，不如去投资抗日剧。但是是不是这些行业就不做了？很遗憾，不做也不行。因为自媒体渗透速率太快了，你现在不快点去，等想去的时候坑都满了。只能说，做的时候更需要注意策略，你三四线就改打品牌形象，中老年产品你就走子女送礼的路子，总能找到办法的。

最后，吐槽这个地方：王尔德说，“当代艺术没落的主要原因是因为我们不善于以强词的方式夺理”。我当时看到很迷惑，这家伙活在19世纪后半截，有啥理由吐槽当代艺术？那个年代的欧洲艺术家人名列出来都能下三碗饭了。结果我一直没能找到这句话的原文。唯一能够和这个很像的，是在《谎言的衰落》里面的句子：“作为一门艺术，一种社交乐趣的撒谎形式的衰落，无疑是大多数当代文学之所以如此平庸的主要原因之一。”是说，不会撒谎，就写不出好文章。王尔德一辈子都在追求极致的唯美，比如祸害他的小妖精真心是个美人。他在书里的主张是，艺术应该追求极致的唯美，应该就是无关事实的、虚构的、满足人的想象的。所以，我并不觉得适合用在这里，公关的艺术性在于手段，不在于其虚构性。