在困境中迎接挑战—将消费力转换为竞争力

竞品很凶猛，用户很现实，这是当前的两大难点。

竞品多年来传递的统一品牌理念：发挥着强大影响力，根植用户内心，成为用户冬季滋润沐浴露的首选。同时调研显示，用户的网络声量主要聚焦在产品促销上，以价格和礼品做为主要购买依据，对品牌缺乏情感信任和依赖。
 
我们的姑娘们真的如此现实？只关注产品促销？
她们挑选滋润沐浴露的标准是什么？她们被竞品满足了吗？
冬季对她们的影响力在哪里？
 
接受了OLAY的委托，时趣Social Touch需要在Social media上展开整个冬季的互动campaign，和目标受众互动，与她们建立情感共鸣，鼓励用户更准确的发现自己需求，从而增进对OLAY的好感度和美誉度，提升品牌口碑。
 
走进轻熟女的内心深处—将产品体验进行拓展
 
从中国式美丽开始，OLAY一直探索中国女性的美! 而这次我们将探索一个细分领域的女性独特美。OLAY深润滋养沐浴乳的目标受众是25~35岁的中国女性；她们还有一个名字，叫轻熟女。在中国，有别于少女、森女、干物女…，她们一直被誉为女性魅力的巅峰代言，拥有丰富的人生阅历，有内涵有才能，自爱自信，懂得体贴和关怀。
然而，这只是表层的定义。其实，每个轻熟女心里都有片纯情的天空。她们具备这个年龄带来的深度和厚度，但内心深处仍然潜藏着纯粹的少女情怀，对爱最真挚的渴求。
 
从现实需求的角度，她们与众不同的是：表面的滋润已经无用，皮肤开始步入老化而逐渐产生斑点细纹，她们需要深度滋养。在内心需求中，她们令人赞赏的是：肤浅冲动的爱已如浮云，她们留恋和期待的是深厚、纯粹的爱。
 
深度的背后其实是受众对自己身体深度需求的认知判断，和对自己内心深处的需求积压。

因此OLAY提供的不仅是产品的深层滋润，更应为受众构筑一个平台——释放内心深处的情怀，并让她们讨论和分享。持续抓住了用户的情感，也就抓住了她们的好感和忠诚度。而只有Social media这个虚拟又彻底的平台，才能充分发挥用户内心的渴望和倾诉欲。
 
由”LOVE BUS”引发轻熟女的心灵感应
 
深度是我们的产品特质，是受众的心理指标，也是我们campaign的核心策略。如何开始引爆整个campaign，层层深入，引导受众到Social media展开充分互动？
 
2013年10月31日，“以‘肤浅’换深爱”的Olay深爱之旅开始了，一辆改装后的Olay的“深爱小巴”深入到受众当中，号召大家用竞品及旧的沐浴乳瓶子，换取新的OLAY 深润滋养沐浴乳和小熊、手套、围巾等冬季温暖礼物的活动，让用户跟随OLAY深爱小巴一同体验更深层的滋润关爱。浪漫的粉色LOVE BUS，从天而降的粉色心形雪花，让用户们纷纷大呼浪漫，排队留影合照并上传微博，场景营销获得意料之外的网友反响。
活动记录片“是谁带来粉色云朵，滋润这个寒冬?”为活动中的暖意持续加温，在优酷等几家视频媒体上受到了网友追捧，浏览次数达到了600多万次。