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易车公司总裁邵京宁表示:就汽车而言,其电子商务的本质绝对不是便宜,而是便捷。如果大家在网上购车都是图价格便宜,那汽车电商没有任何前途。 要想让汽车电商健康发展,就要回过头来看看汽车电商到底受哪些因素驱动。价格当成是其中之一。 其次是产品,即用互联网的思维造车,让用户也参与到造车当中。 再次是服务。汽车不是一次性消费品,很多后续服务其实都可以在电商上实现。这需要创新思维,才能将众多利益点都利用起来,而不是想着每个利益点都要从中获利。比如将保险、贷款等服务打包出售。最后是经销商自身变革的驱动。 虽然目前这一点尚不明显,但汽车电商作为一种思维方式,应该让销售体制也电商化。比如很多沟通工作可以在网上实现,网下则主要是交付和服务。销售顾问的概念要大于经销商的概念,这是一种方向。
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