IBM的超级电脑华生（Watson）投入商业用途的效果令人失望，但IBM并没有抛弃它。去年IBM首席执行官罗梅娣10月在电话会议中说，她希望未来十年内华生创造的年营收能成长到100亿美元。掌管华生业务的萨克森纳则表示，现阶段商业计划到2018年可望产生10年营收，将使华生成为IBM内业绩最快攀抵10亿美元的事业。

　　但截至去年10月底，华生的总营收仍不到1亿美元。华生与其它分析软件的关键区别在于“学习”能力。例如，华生能在读取医疗案例后，依“信心程度”列出治疗方案，然后根据医生对方案的意见，从错误中学习。
　　IBM尝试将华生的能力，应用于癌症病患与临床实验 物配对，或依资产组合提供投资策略等方面，但至今没有能创造稳定营收的途径。
　　花旗集团2012年起与IBM合作，开发华生向顾客推荐金融产品的能力，迄今仍无成果问世。医疗保险公司WellPoint则通过华生，协助判断医院疗程是否符合客户保险内容，但副总裁宾翰说，一开始华生花了太久时间“学习”公司的政策。
　　不过，德州大学安德森癌症中心从两年前开始与IBM合作，训练华生使用医疗资料探勘技术，找出白血病案例的治疗指引。中心主席琳达秦说，今年稍后这项咨询功能就可正式启用。
　　华生2011年在美国老牌益智节目《Jeopardy》中获胜，让IBM兴起探索其商业潜力的念头。罗梅娣2012年初上任后，新科技对IBM获利的威胁与日俱增，股价表现也落后大盘。《我，华生，会思考的电脑？》作者贝克指出，谷歌等商场劲敌可能以更低的成本，推出技术上直逼华生、且能满足消费者大多数需求的工具。