本月初，铺天盖地的新闻报道苹果公司为了提高苹果商店的利润，正在不断的裁员和减少营业时间。据ifoAppleStore.com(以下简称IFO)——以报道苹果商店新闻为主的网站透露，这些做法都是苹果公司CEO蒂姆·库克(Tim Cook)的指示。

IFO是率先对外报道这一变化的网站，它说苹果商店员工或多或少都得到了休假、停职、甚至辞退的通知，而且苹果公司近一段时间对收入和利润的关注度超过了对顾客需求的关注，公司越来越看重销售收入，而员工重不重要就看他们卖了多少苹果手机和周边产品。

虽然苹果公司官方称员工是公司最重要的资产，因为他们为客户提供着优越的服务。但是员工们受到的影响依旧。

据IFO的消息，苹果公司前零售运营高级副总裁罗恩·约翰逊(Ron Johnson)曾经建议乔布斯不要太看重苹果商店的利润，以便于建立完美的客户服务和顾客体验。但是，当库克代理苹果CEO时，他告诉约翰逊他希望能提高苹果公司的利润。

当库克从临时CEO升任CEO后，约翰逊离开了苹果公司，库克随后找来了约翰·布罗维特(John Browett)，两人的想法挺一致，目标都是要最大化苹果公司的利润。但是，如果他们都认为利润比客户服务还重要的话，那就破坏了苹果公司的魅力所在。事实上，苹果公司足够有钱了，他们真的没必要这样。