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27日,由广东省互联网信息办公室支持,南方报业传媒集团、中山大学传播与设计学院、腾讯网主办,中山大学全媒体研究院、腾讯大粤网承办的2013年中国广东政务微信论坛在广州举行。此举旨在响应国务院办公厅“各地区各部门应积极探索利用政务微博、微信等新媒体”要求,探讨政务微信运营道路,展望政务微信运营走向,给政府提供运营政务微信新思路,让中国政务信息公开更加给力。 当天,主管部门以及来自深圳、肇庆、清远、佛山等12家地市宣传部门、市直单位150多人共同参加了本次论坛并就2013年广东省政务微信运营情况进行了讨论和分享。 论坛通过公布政务微信影响力榜单,重在讨论政务微信运营情况,分享运营经验,从而展望政务微信运营走向,给政府提供运营政务微信新思路,给力中国政务信息公开。 作为主办方之一腾讯网的高级产品经理郭莹光从技术层面做了探讨了微信前沿技术与政务服务的实现话题,中山大学传播与设计学院副教授、副院长张志安则进行了政务微信研究报告的主题演讲。而两场沙龙则对“政务微信的服务功能如何与政务部门的具体职能更好结合”,“政务微信如何精准定位自己的微信受众”,“在服务功能方面,政务微信如何体现与政务网站和政务微博不同的优势”等问题进行了探讨。 专家认为,随着应用范围和领域的不断扩展与深化,政务微信将会发挥越来越大的新渠道、新平台、新手段、新舞台作用,成为政通人和的新亮点。 廉洁广州、福田民生等成为广东十大影响力政务微信 如果说2010年是“微博元年”,2011年是“政务微博元年”,那么,2013年则是“政务微信元年”。广东省政务微信的发展规模和服务特色位居全国前列。根据清华大学“政务微信观察”数据,截止2013年12月20日,全国政务微信逾3500个,依照行政区划分布,浙江、江苏、广东三省区分列全国前3名。 本次论坛上,腾讯大粤网联合中山大学根据粉丝数、活跃度、创新性、互动性、知名度等五个维度为标准,从全省近130个政务微信中筛选出了综合评分最高的10个,它们分别是廉洁广州、福田民生、清远发布、广州交警、广东共青团、广货网上行、平安肇庆、广州公安、广州天气、健康佛山。 廉洁广州借助政务微信、实现信息公开,提供农村三资交易招标和中标信息、广州市行政执法信息、农村党务村务财务信息、行政执法等结果的查询,对提升纪委透明度、公信力发挥了表率作用。 福田民生则做到了形式新颖,贴近民众,平等对话。栏目设置清晰,服务特色凸显。市民可以足不出户,直接查看办事攻略,让科技把人与人之间拉得更近。 广东共青团的特点是爱思考、爱青春、爱公益。立足于服务青年,关心青年的生活状态,把“哪里有青年,哪里就有广东共青团”的宗旨切实落到实处。 广货网上行做到了广货咨询全都囊括,提供政策解读、方便百姓购物。将购物与移动终端相结合,了解电商动态,增长网购知识,为千万家本土电商企业助力。 广州交警让微信服务号成为了用户交通出行秘书。用户使用该账号可以实现快撤理赔、交通违法提醒和车辆年审预约等功能。提高办事效率,增强用户幸福感。 平安肇庆坚持“有问有答、有答有办、不办必督”的服务宗旨。不论是老人还是青年,防盗反扒秘籍及时推送。服务百姓平安生活。 广州公安提供多项查询服务。市民可以通过微信直接享受到办理港澳通行证、户政业务预约等便捷服务,功能涉及生活方方面面,真正做到精品化,并充分尊重和理解用户。 广州天气更加快捷有效地向社会公众提供气象服务,开辟了广州气象防灾减灾服务的新渠道。市民可在预报预警版块获得广州各区县的当前天气实况。升级改版之后,内容更为全面,查询更加方便,贴近市民生活。 清远发布涉及板块全面、持续保持更新,为订阅用户提供最新的有关清远的新闻资讯。提供服务机构、常用电话和天气预报、清远旅游等实用性内容,与用户实现了良好互动。 健康佛山则是国内政务服务类微信中,第一个实现预约挂号的公众号,一个微信用户可同时绑定多个佛山健康卡号。除此之外,还提供丰富多彩、持续更新的免费健康资讯。极大地方便了不同年龄人群的需求,为解决看病难提供了全新模式。
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