点赞活动到底“赞不赞”？这些豪华礼品背后到底藏着什么秘密呢？早报记者通过集赞，对云南免费游、跑车免费开等活动进行暗访。

    让人没想到的是，记者在云南成了被“卖”的“人头”及云南地接“赌博”的筹码。原本拿着免费的旅游券，只需缴纳少量综合服务费就能畅游云南，可是到了云南，综合服务费成了团费。本该参观的景点，成了购物点的“掩体”，商家甚至放话：“你们不买没关系，只要进了购物点，我们愿赌服输。你们不去，我们连赌的机会都没有。”

    而当记者在另一个点赞活动中欢欢喜喜想要开走保时捷时，商家提出必须缴纳车价10%，起码10万元的押金。面对这并未写在活动说明中的高额押金，记者只能“灰溜溜”地离开……

    千国商务有限公司前台桌子上摆满旅游套票

    在未知中启程 说好的“免费”变千元团费

    本月初，一条集赞就可获得双人免费旅游券的信息在朋友圈流传。市民只要关注一家名为“千国商务有限公司”的企业的微信公众账号，并转发微信至朋友圈，朋友点赞数量达到58个以上即可获得双人旅游免费券。

    原本需要花费数千元的一趟旅程，只需58个朋友动动手指就能从天上掉下来？早报记者随即转发微信，集满58个赞，前往云南进行暗访。

    在云南的六天五夜里，记者是享受到了“免费的午餐”，还是成为云南地陪的“盘中餐”呢？

    集58个赞 云南海南港澳免费游

    从千国商务有限公司发布的微信上可以看到，2013年12月1日至18日晚12时，关注该公司微信公众平台，并转发相关微信消息至朋友圈，集满58个赞可以获得票面几个为3980元的双人免费旅游券，有云南、海南、港澳三地可选；集满98个赞，则可以获得价值5980元的双人台湾或泰国游。

    除此之外，如果市民集赞数量不够，可按照10个赞一次性订购10张，每张198元的特惠价购买旅游券，如果一次性购买5000张，每张只需68元。

    记者随即转发并集满58个赞，按照该公司要求，将点赞数量截图发送到了其微信公众平台，但是经过一晚加一个早上都没有收到任何回复。随后记者拨打该公司的领票咨询电话，接听电话的工作人员表示，集赞免费游的活动肯定是真的，因为参加活动的人实在太多，客服忙不过来，要求记者耐心等待，也可以直接到公司领取。

    该公司位于厦门火车站附近一处写字楼内，出发前，记者到工商部门查询，了解到这家公司经营范围非常广：“零售：电子产品、金属制品、化妆品、日用品、办公文具……会展服务；旅游线路规划设计；票务代理；企业形象策划……财务咨询。”面对名目如此之多的经营种类，该公司提供的旅游券到底正规不正规，记者心中存疑。

    不进购物点 但要交“综合服务费”

    在千国商务有限公司，记者看到装修简陋的套房内，只有2个工作人员和1个负责人在办公，其中一个工作人员专门接听电话，另一个专门回复微信。

    在前台桌子上，摆满了云南六天五夜双人游、海南五天四夜双人游，以及我国港澳、台湾和泰国的双人游套票。

    登记完记者的姓名、家庭地址、手机号码等基本资料后，一姓吕的女工作人员将旅游券给了记者，并告知只要提前一周拨打券上的“400-6656-016”预约服务热线，即可预订双人游。据吕小姐介绍，这些线路几乎天天发团，不用等待。如果需要多买旅游券，每张单价是200元。记者看到吕小姐手里的笔记本上已经登记不少消费者信息。

    在旅行券上，记者看到该券只包括云南住宿、用餐、旅游景点、旅游大巴和导游费用，不包括往返云南的其他交通费用及自费项目。吕小姐表示，旅程住宿参照四星酒店标准，但参加这趟行程还需缴纳综合服务费。

    “全程不进购物点的，现在新旅游法那么严，大家都不敢进购物点了。但是，不进购物点，导游就没有抽成，所以必须给小费。以前的小费是三四百元，现在因为导游没有购物抽成，涨到七八百元。”吕小姐说。

    满口说着新旅游法的吕小姐似乎并没有意识到，新旅游法同样规定导游不得收取团费外的其他小费。

旅行券上印的网址并不合法存在，“全国3·15打假网办公室”也并不真实存在。

    限制年龄段 主办机构是假货

    在记者拿到的旅游券上写着主办机构为“全国3·15打假办”、“香港国际旅游集团有限公司”，并标明此项活动是红十字基金合作项目，并贴上防伪码，消费者可登录http://www.fw-315.org/查询真伪。

    除此之外，记者还发现，这张本该在2013年12月31日到期的旅游券，被黑色水笔改成了2014年12月31日。擅自改动的有效期限已不符相关法规，券上却还规定，云南籍人士不得参加此活动，22岁以下和55岁以上的公民参加需多缴300元/人，并需家人一起陪同参加。去年早报刊登《68元四天三夜港澳游奇遇记》的报道，曾有业内人士表示，被限制的年龄段人士，是消费能力比较弱的，比较不受以购物为主的旅行团的欢迎。

    离开该公司后，记者从相关渠道了解到，旅行券上印有的查验真伪的网址并不合法存在，在工信部ICP备案系统中查询不到备案信息。另外，工商部门相关工作人员表示，旅游券上印着的全称为“全国3·15打假网办公室”的部门，并不真实存在。

    需先订机票 行程及地接社成谜

    虽然旅游券“不靠谱”，但鉴于参与活动的市民数量不少，记者仍然决定拨打服务热线预约，探究免费游中有何陷阱。

    有趣的是，预约服务热线接通后，听筒里传来的声音和口音与以前接待记者的吕小姐非常相似。这位貌似吕小姐的电话客服让记者将想要参团的日期、飞机航班号、身份证号和联系电话发到一个邮箱内，就可安心出行。

    “如果机票买了，可是到了云南没有团怎么办？有没有那边的联系电话？”记者问。

    电话那头一再表示，不可能出现这样的情况，因为团队很多。只要记者提交资料，就会有云南的旅行社和记者联系。但是，到底是什么旅行社接待记者、旅行路线如何等详细情况，对方都没有过多透露，只是一再强调只要进行简单的预约就能顺利出游。

    记者惴惴不安，订好机票后，将信息发过去。当天晚上，一个自称姓袁的女子拨打记者的电话，表示她是云南地接的。“你们到云南后，我会拿着合同和行程单到酒店找你们，现在具体行程没有办法告诉你们。”袁小姐说。与吕小姐一样，她并没有告诉记者云南旅行社的名称和其他情况。

    接到回复后，记者决定登上飞往昆明的飞机，体验一次“免费午餐”。

袁小姐到记者房间收取团费

    一问三不知 住酒店得自缴押金

    13日下午，记者抵达昆明后拨打袁小姐的电话。她表示，会有一位举着“风昇国际旅行社”牌子的工作人员接待记者。几番寻找，记者并未看到任何接机人员。再次拨通袁小姐的电话，她给了记者一个手机号码，让记者自行联系，记者在机场一个为旅行社提供的服务台找到了接机人员。登记好记者的身份证信息，这位接机人员表示，还需等待20分钟，和从河北来的两位游客一起“拼车”回酒店。

    “我们以后几天的行程是什么？能给我们看看吗？”记者问。

    “我不知道，我没有行程表。”接机人员。

    “你怎么会不知道？你不是旅行社的吗？”记者问。

    “我们每个人负责的事不一样，我什么都不知道。”接机人员说。

    一个小时后，记者到酒店后发现，这家名为“鸿润”的酒店地处昆明环城南路一条小巷内，与四星酒店的标准相去甚远，基本配套与普通的快捷酒店无异。更让记者惊讶的是，办理入住时，游客必须自己缴纳房间的押金。如果参加一般的正规旅行团，旅客入住、退房均由旅行社负责。

    办理入住后，袁小姐出现在记者面前，并带记者进入房间。一进门，房间有些异味，袁小姐马上打开窗户，向记者解释酒店生意很好，刚刚清洁过不久。随后她又发现被单不平整，赶紧拉平被单，有些尴尬地说：“酒店小妹可能太忙了。”

    没有免费游 综合服务费变团费

    放好行李后，袁小姐开始和记者商量起团费：“一共是780元的团费，你们要两个房间，房差是每天100元。”随后她细数石林、玉龙雪山等旅游景点的门票价格，计算出记者一共需要缴纳1180元/人的团费。

    袁小姐问记者，是否抽奖抽到旅游券，并表示：“这是参团费，不是小费，收你们的是优惠了的团费。”

    记者一再表示，千国贸易有限公司已经免费提供了旅游券，我们只需缴纳几百元的综合服务费。

    “是洪总（千国贸易有限公司负责人）还是吕小姐说的？她就告诉我，收你们780元/人的团费和400元/人的房差。我接过福建来的客人，没有人这么表示过。国内的线路是没有小费的，她没有表达对，应该是团费有优惠。”她说。

    记者一再与袁小姐商量是否能减少一点费用，她表示自己不是老板，不能作决定，并告诉记者，这一趟旅行的成本要1600元，“我们这叫团费，他们怎么表示的我不晓得”。

    “你们这种团都是抽奖抽中的？”记者问。

    “不是的，我们这是成本价。”袁小姐说。

    袁小姐还告诉记者，参团还有部分电瓶车、租棉服和其他表演的自费项目。

导游临时调 记者被“卖”两次

    袁小姐向记者提供一份《旅游告知书》，告知记者昆明-大理-丽江-昆明六天五夜的行程安排，并让记者签字。“如果明天导游找你们要合同或者协议，你们就把这个拿给他。”她说。

    但是，这份旅游告知书与记者从旅游部门看到的旅游合同范本差距很大，既没有合同条件、权利、义务、变更、解除等方面的条款，也没有明确的协议条款。告知书上只有简单说明酒店、餐饮、车辆、保险、景点安排和自费项目费用表等信息。在告知书的落款处，旅行社盖上一个椭圆形的公章，上面刻有“云南航空国际观光旅行社”。

    接机的是“风昇国际旅行社”，合同上又变成了“云南航空国际观光旅行社”。

    其间袁小姐接了一个来自千国贸易有限公司的电话，可以听出，除了云南线外，她所在的公司还承接海南等其他线路。

    “他们的客人都是你们承接的吗？”记者问。

    袁小姐并未直接回答记者的问题，但她以前提到，游客都是千国贸易有限公司发过来的。

    “导游是你们公司的吗？”记者问。

    “不是，导游是临时调的。我查过了，你们明天的导游姓马。”袁小姐说。

    从福建的千国贸易公司，到昆明袁小姐所在的公司，最后是导游所在的旅行社，记者此次出行，一共被“卖”了两次。

    四个购物点 团费低肯定要进店

    袁小姐告诉记者，此次旅行一共要进4个购物点，分别是昆明的普洱茶店、大理的银器店、丽江的翡翠店和昆明的鲜花市场。

    “如果团费更便宜的话，你们一天就要走茶、精油、保健品和翡翠店。那种不进店的（团队）费用就高了。配合进去就好，但云南最出名的是银器，我们带你们进去（的店）都是有保障的，如果你们回去查验是假的，我们要付钱。”袁小姐说。

    “不买会不会不让上车？”记者问。

    “那是香格里拉。如果那样，旅行社要罚钱的，起码10万，我们哪里敢？你要买就买，不买就算，记者我都接待过。以前严打，我们不敢进购物点，最近松了才敢带一点，你们不买，导游不会说难听话。”她说。

    其间袁小姐接其他业务电话，和对方说了一句：“几百块钱接的（团队），肯定是要进店的。”

    除此之外，记者发现在本次线路中，从昆明往大理和从大理往丽江的两个夜晚并没有住在大理或丽江，而是住在楚雄和鹤庆。据记者从旅游业内人士处了解，正规线路在去程不会放弃大理一晚的住宿，返程时可能在楚雄休息一晚，也不会安排在鹤庆住宿。

    “因为坐车太久了，住楚雄和鹤庆比较不累。”袁小姐说。至于如此安排是不是为了节省成本，她并没有多说。

接机人员（上）和地接人员（下）出示的文件上盖着不同机构的印章

    ■立即调查

    所谓优惠的团费 高于正规旅行社报价

    袁小姐离开后，记者立即向昆明其他几家正规旅行社了解同样路线的报价。经过对比后记者发现，袁小姐所谓的成本价居然比国内连锁旅行社的报价要高。

    在某国内连锁旅行社分发的宣传单上，大理、丽江豪华大巴四天三夜只需380元/人，火车双卧660元/人，双飞1680元/人。而记者要交的线路是第一天在昆明，行程自由活动，最后一天回昆明，行程为自选是否逛鲜花市场和送机。也就是说，真正的旅行路线只有在大理和丽江的四天三晚，与其他旅行社的线路是一样的。

    稍有区别的是，记者的路线去时一路搭乘大巴，回时乘坐丽江到昆明的火车。但是，正规旅行社的火车双卧价格也只要660元/人，这家旅行社是否真用成本价接待游客，我们不得而知。

    踏上云南之旅 才知道什么叫“任人宰割”

    身份证被收，吃饭时间也要购物， 暴风雪中被困山中21小时……还可以更“难”受一点吗？

逛会展中心，被带进旁边的普洱店包间，接受推销。

    到达昆明的第二天，记者正式开始云南之旅。然而，前来带领记者的导游并不是之前说好的“马导”，而是换成了另一位李姓导游。

    在后来的四天时间里，记者因导游代付房间押金而被收走身份证一整夜；被以看表演之名带进了购物点；被强迫签下了全程无购物证明……

    其间记者还遭遇云南多年不遇的暴雪，被困山中21小时。可是，脱困之后等待记者的却是旅行社的不情愿退款，并且不允许退团，必须走完所有购物点……

说是游景点 进的是景点边的店

    14日早上，李导游带记者参观石林后，将记者带进了石林附近的一家餐馆。走进餐馆，一楼已经完全成为旅游纪念品柜台。

    在用餐的二楼，记者看到一名老先生正在现场作画，餐厅一名工作人员开始推销画作。“我们的×教授明天就要离开石林，现在以画会友，一幅××××只要30元……”介绍几分钟后，看到没有游客有意购买，餐厅工作人员停止推销。后来几天，几乎所有团餐所在地都推销旅游纪念品。

    14日下午，按照计划，导游要带大家到昆明国际会展中心参观，但一到会展中心，导游就将大家直接领进一家普洱茶店。据他介绍，这是政府授权的普洱茶展示中心。在店内，记者所在的团队被一名工作人员直接带进一个小包间，这名工作人员一再表示：“进来喝茶没关系的，等下导游会来叫你们出去。”

    工作人员介绍一番普洱茶，并让游客品尝普洱茶，游客都想起身离开。这名工作人员说：“让你们喝茶的时候不是挺开心的吗？再坐一下，等下导游就来了。”

    15日下午，原本的行程是参观大理寸家大院景区，了解白族民居，看白族三道茶歌舞表演。但是，记者13时到达景点，被直接送进销售银器的卖场。进入卖场前，导游表示，白族三道茶歌舞表演14时30分开始。也就是说，记者所在的团队必须在银器店内逛1小时30分钟才能看到表演。看完表演，导游也没有带大家参观白族建筑。

    在这家银器店内，记者看到每克白银的价格在30元以上，而一位云南当地人林先生告诉记者，在普通商店买，一克白银只要十几元。

到了餐厅，还要在一楼继续购物，才能上楼吃饭。

    购物新说法 “为了弘扬民族文化”

    在丽江，按照行程安排，记者所在的团队将到达本次行程最后一处购物点——翡翠店。与之前在昆明和大理不同的是，这个翡翠店并没有安排其他表演。为了说服游客进店，导游开始一场“弘扬民族文化”的演讲。

    “这是应中央政府的要求，因为中国人文化的丧失，到国外中国人只会买名牌包包，都说经典款、限量款，一个包好几千元、好几万元。苹果手机买过来，用两年就淘汰，买的时候要5000多元，其实很多功能都用不上。现在中央已经反应过来了，我们（去国外消费）这是大量资产流失，要弘扬文化，要把中国每一个地方的特色当作文化来展示、宣传。”

    “哪里的是真的？政府监管的就是真的。我并没有忽悠你们，为云南宣传是我们的责任。你们愿意在地摊上买普通的工艺品，把自己打扮成圣诞树，那是你的事情。你给你老婆带回去古城里面买的旅游垃圾，也是你的事情。只是我希望把我的家乡宣传好，现在中国最重要的是文化的复兴。”

    一番演讲之后，导游开始介绍即将到达的翡翠店。

    “我们现在要去的地方是在丽江市政府小区里面，以前是没有这个，新旅游法出来后才有的，不然你们只能自己去古城里买。丽江市政府把工作移交给丽江导游，我们到的丽江市政府小区，以前是针对纳西族开放的，你们去可以参观，那里也相当于你们那的商场。”

    在翡翠店里，游客们又待了超过1个小时……

导游（右）把游客带到石林入口处，让游客自己逛。

    狡辩加暗示 要求给好评签无购物证明

    在丽江逛完翡翠店后，李导游就必须将团队移交给丽江当地的导游。当天午饭时，他突然拿出一份旅游评价书，其中包括没有强制购物一项，要求大家评级签字。

    “最好的等级是A。”导游将评价书拿给记者，用力按记者的肩膀，暗示记者评个A级。

    “可以说真话吗？我们不是进了购物点吗？”记者问。

    “我们去的都是展示厅啊，普洱茶的，银饰的，都是展示厅。”导游说。

    “那些都只是去参观的吗？”

    “那些都是参观，都是做展示，你买也好，不买也好，哪怕你到那里不参观，也没有人说你半个字，没有任何强制，我们只是为了文化宣传。”

    “但是，去昆明国际会展中心以后直接到普洱茶店，没有参观会展中心呀！”

    “那就是昆明国际会展中心啊，上面就是国际会展中心的牌子，你拿着相机在拍，你不去拍那个。”

    “下车就到（店）里面了。”

    “那里就是国际会展中心，那是对外宣传展示的地方。”导游继续狡辩。

    在导游的尽力说服下，所有游客都在表格上填满了“A”。

旅游车在暴风雪中被困在大山21小时，整个过程导游没做什么解释来安抚游客的情绪。

饿了一夜的游客在雪地上等待开水泡泡面

    雪中被困21小时 游客饥寒交迫无人理

    14日，从普洱茶购物点出来后，团队直奔楚雄酒店。导游表示，房间的押金可以由旅行社付，但是大家必须上缴身份证，隔天退房后归还。

    为什么要上缴身份证？将身份证交给导游后，他是否会另作他用？考虑到行程刚刚开始，记者并没有反抗，“听话”地交上了身份证。

    15日，云南大理突降多年不遇的暴雪。当天16时，记者所在的大巴车被暴雪困在从大理前往丽江的山路上，无法动弹。

    车辆停下时，导游并未做出解释。直到车辆被困的第6小时，导游才轻描淡写地告诉大家，也许要在大巴车上过夜了。其间大巴司机将车辆掉头，试图返回大理，但道路仍然堵塞。由于导游一直没有告知情况，大巴车上的几名男性团员时不时下车，徒步到前方查看堵车情况。一直到被困的第12个小时，导游也没有告知封山的消息，即便没有水和食物，气温也不断下降，游客们仍然抱着时刻就能出山，返回大理酒店的希望。

    没想到山路一直被封，救援人员无法及时赶到，全车包括8名老人在内的23名游客被困山上21小时，直到隔天中午才慢慢返回大理。其间导游大部分时间保持沉默，并未做出解释或安慰团员。

一有景点被略过，戴墨镜的导游（左）与司机就要求大家写好自愿放弃景点的证明才让入住酒店。

    挨到返程时 导游称“默默做完所有的事”

    返程时，导游开始解释，称他虽然没有说太多的话，但是联系相关部门和旅行社，被困过程中他默默地做完所有能做的事，“可惜大家没有看见”。随后他强调协商退款只能找报团的旅行社。

    在大理吃完午饭，一夜未眠的游客以为可以马上回到酒店休息，这时导游又要求大家写一份因天气延误行程，自动放弃部分项目的证明，否则不能返回酒店。

    “我们没有自动放弃，怎么可能这么写？可以先回酒店休息吗？”一位游客说。

    “你们不写，我没有办法让你们回酒店，事情要一件一件做。”导游说。

    游客无奈写完证明，到达酒店后，导游又表示，酒店押金得自己交。记者了解到大理同等条件客栈的房价只要90元/晚左右，这样的价格，还不及记者所交的每晚100元的房间差价。