随着电商平台被越来越多的品牌主看做是未来生意增长的主要渠道，如何评估品牌在电商平台上的表现等问题开始日趋突显。面对行业发展需求和挑战，整合大数据已经迫在眉睫。近日，中国领先的独立第三方数字营销大数据提供商AdMaster(精硕科技)以“拥抱电商迎接变革”主题研讨会的形式分享了大数据时代品牌电子商务可持续增长的数字化解决方案。

AdMaster副总裁 陈乐

　　会议上，AdMaster介绍了国内首个利用三方数据打通来诠释互联网媒体引流到电商购物成单转化过程，来帮助品牌寻找更好的互联网电子营销综合解决方案。

　　针对电商大数据，AdMaster副总裁陈乐给出了自己的理解：“我们所谓的大数据是，第一，需要海量的数据，来自不同方面的数据;第二，需要及时的数据，数据可以在一定需求频次下提供第三，不同数据源的数据可以融合并打通。通过消费者在电商平台上的消费行为和在社交媒体上分享的信息，我们可以找出这是同一个人。这种打通和融合，不是品牌和电商可以做得到的，需要很强的技术支撑。”AdMaster作为一家独立的第三方大数据技术公司，在互联网数据方面，扮演着非常重要的角色。

　　在电子商务方面，大数据也包括消费者本身的一些信息，包括消费者属性、浏览记录和行为习惯，是喜欢看广告还是看产品，还有一些购买行为，购买过的价格、品牌、数量、时间、频率......不同数据掌握在不同人的手里。有的数据掌握在电商手里、有的掌握在品牌的手里。还有很多公开但是未能整合并妥善加以利用的数据。AdMaster 突破电商平台监测屏障，通过对这些零散大数据的洞察来分析并助力品牌，以优化电商渠道策略及执行。

　　社交数据大有可为

　　社交媒体平台的整体使用量正在不断增长，无数消费者每天都要登录Facebook、Twitter和微博等社交平台去搜索、晒单、发表评论。零售商和品牌厂商也越来越关注社交商务。

　　最近很火的一个例子是，消费者在淘宝或者天猫电商网站上购买了一件产品，之后会不停的有类似相关产品推送到消费者的微博页面。

　　比如有消费者为母亲购买了钙质产品，但是第二天会有各种保健产品推送到消费者的微博上面，但这并不意味着消费者本身需要这个产品。经过对他各方面信息的分析，包括社交分享、评价留言、身体状况等，综合性的来考虑，这种情况下不需要推送广告，因为他的购买行为是偶尔为之。

　　AdMaster希望通过这种方式不去打扰到消费者，并且真正找到消费者需要的东西。这就需要更多的数据来佐证。

　　美国亚马逊在这点做的非常好，它的每个用户登陆的页面都不一样，它会根据用户之前的购买记录，记录用户的浏览行为。通过用户在Facebook和Twitter上的分享行为来记录消费者的整体信息，包括消费者的年龄层次、兴趣爱好、家庭位置等等。这就是很好的利用了数据，为客户量身定做的一个证据。

　　陈乐补充说：“我们作为第三方公司，也希望通过这种方式，把客户、品牌方和电商连接起来。”

　　整合带来洞察

　　AdMaster数据监测主要有两个方面。第一，针对电商平台，监测品牌线上表现，比如品牌的销售情况、品牌在线上的表现情况。AdMaster会对平台上的价格、图片、描述、库存，以及销售情况进行统一监测分析。通过线上品牌零售监测，以了解品牌及竞争对手产品分销情况、价格趋势、销售表现和市场活动执行情况。

　　第二，抓取消费者购物后的评论以及在社交媒体上的分享，通过消费者评论的正负面、以及品牌的关键词，来分析品牌消费者洞察力以及线上表现趋势。

　　消费者在电商网站上的消费行为，电商可以掌握;消费者成交数据，品牌自己可以掌握。但是还有很大一部分数据，是放在公开的平台上的，未经整合的。

　　在将消费者与品牌的这些数据通过技术抓取回来后，AdMaster会再利用技术深度挖掘和分析得来相关的品牌和产品洞察，并把洞察的价值带给品牌主。

　　“我们都是完全在线上抓取所有的网络数据，在一定限度下完成抓取。”陈乐详细解释说，“比如在恒天然奶粉曝出含有肉毒杆菌之后，我们在天猫上抓取了两个最受影响品牌中的评论。在事发后的两天，评论量非常非常高。我们可以在消费者的评论中通过关键词的方法解析出带来负面影响最大的问题，比如品牌方没有很好的声明解释这是怎么一回事、品牌事件处理的后续流程不清楚。根据我们的分析，品牌的产品部、公关部应该都会有所启示并针对性的有所动作。这些行为都是根据电商平台上消费者的反应来做出的。”

　　而今年夏天大热的可口可乐的昵称瓶营销事件，其备受赞誉的幕后操作策划团队也有AdMaster的一席之地。这款24个昵称瓶在被甄选出列之前，曾有300-400多个昵称备用。AdMaster通过监测手段对可乐消费者感兴趣的一些事情进行分析，对上亿热词大数据进行了抓取和分析，最终选出了24个最受消费者欢迎的昵称。同时通过这24个昵称在电商平台上的销售情况，向品牌商进行了及时的反馈，很好的提醒了品牌商应该通过什么样的方式来提高库存和出货量等。

　　电商营销刚刚起步

　　在陈乐看来，中国电子商务市场的人口红利正在消退，属于电商专注的市场营销在中国刚刚开始起步，很多品牌其实还没有着手开始做真正意义上的电商。从2003年阿里巴巴开始做淘宝网时，电商开始起步。直到现在，电商走了差不多十年的时间，但是对企业来讲，品牌只是希望在电商上开始贩卖产品，真正开始考虑如何做营销，是近几年才开始的。品牌的线上营销考虑到很多方面，跟线下营销有着一定的区别。他认为，在电商营销方面，中国品牌还有很长的路要走。

　　最后，陈乐表示：“希望我们的数据能跟品牌方一起打通融合，成为一站式的营销管家的角色。营造出电子商务大数据的一个概念。”