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在今日的极客公园创新大会上,搜狗CEO王小川进行演讲,讨论新硬件的互联网精神。开场,王小川就给今日到场的主打免费低价的厂商泼上冷水,指出在硬件繁荣的背后,隐藏的却是一些形式化的互联网认知误区:免费、快速迭代、社交社区化。 - 不要走向免费、低价误区 在王小川看来,虽然全新的智能硬件在践行着互联网精神,但形式主义互联网化却存在着三个误区:免费、快速迭代、社交社区化。1、免费——很多企业以成本价、低价作为产品卖点。但这些噱头背后往往连接着服务收费,敢于“卖贵”体现出的才是真正的核心竞争力。2、快速迭代——对于硬件来说,像轻量的软件那样几周一次更新是行不通的,重要的是保证自身质量。 - 机器“智慧”:帮助用户选择、判断 王小川说,互联网的本质,首先是用户量、用户量、用户量,对于硬件来说,用户规模的重要自然也不容小觑。 而硬件在联网后,也就回归了互联网的本质精神。不是在谈免费,不是在迭代,而是解决了信息不对称的问题。PC时代,解决了人与人的连接(比如腾讯)、人与交易的连接(比如阿里)、人与信息的连接(比如腾讯);而在未来的日子来,还需要去通过手持设备连接服务,用新硬件去连接人体何设备。 硬件的发展经历了三个阶段:1、工具阶段, 智商=0 :传统硬件——不具有对信息做加工处理和判断的能力。2、智能阶段,0<智商零<用户IQ:代表产品是智能冰箱、电饭锅、微波炉,单纯遵循IFTT(if this then that)的逻辑,让用户更懒,但不足以颠覆。3、智慧阶段,智商>=客户:未来设备联网后,数据集中处理背后由大数据分析支持,这种智慧并非来自于工程师或产品经理的判断,而是来自用户行为。 王小川认为在2015到2020年之间,数据处理能力会跟硬件产生融合,硬件联网才有机会做后面数据的加工和数据的分享。 以下是王小川发言实录: 今天,人们开始接触这样一个理念:互联网颠覆世界。人们对互联网也有了膜拜之情。在这个过程中,互联网的作用究竟如何理解,值得深思。周小川提到,不一定每次讲演都充满激情,但是每次得到一个评价,就是两个字——“干货”。这次我与大家分享互联网精神,也为大家带来了许多干货内容。 今年CES展会的硬件琳琅满目,在硬件繁荣的背后,当我们提到互联网的时候,有一些对互联网的认知,很形式主义。 什么叫做形式主义呢?三个典型的误区:第一,免费(最大的误区)。我们理解互联网,通常以网民的思路来看:互联网精神的极致就是免费。其次是体验好。当我们用这个思路做硬件,将进入陷阱。不仅是免费,低价也不是互联网硬件本身的方向。 为什么这么说?第一,硬件和软件本身的商业模式是不一样的。互联网公司在做软件的时候,用户以几何级数增长,成本是基本不变的。硬件库存的压力,后续的费用,并不满足这一条件。因此,很多大佬提到免费的时候就会改口,“成本+,成本+”,并不是用户去感知的这样一个内容,当免费跟成本+放在一块的时候,可以认为这是两个世界。打个比方,当电阻降低到零的时候就会变成超导,所以,免费不成立。 同时,低价比免费是更危险的提法,硬件的低价背后,直接连接着上层服务的收费。使用CONDELL以后,亚马逊的销量可以提升20%。低价是他们的一种营销策略,而不是一种新的商业模式。 低价是十分危险的。因为厂商不再提倡以前的传统硬件模式,而是在背后提供相应的增值服务,它是一个核心竞争力,而不是用便宜打动用户。我们核心提倡的,是它的功能和服务带来的竞争力,而不要走到传统软件的互联网免费逻辑里去。在未来一年,给大家做一个预言,如果两个同样功能的产品,大家拼的地方,应该是往更高价里面走,而不是往低价里走。 第二,快速地迭代。软件的更新是一件蛮快的事情,而且成本是蛮低的。当我们做硬件的时候,寻求更多的迭代发布,但是离我们要的品质差很远。硬件对工艺的要求是非常高的,即便是苹果,它的软件更新速度很快,但硬件一年也就发一到两款。 第三,少量做硬件的往低价里卖。包括今天做智能手环,我的理解核心功能是真正满足用户的需求,往提供服务上走。今天我看到大多数手环,由于核心能力不足,陷入到互联网逻辑里去,过早的进入到了社交和社区。 这里我提到的三点,在互联网领域里面,我们通常认为可行的,或者是宝典般的精神,在硬件领域里构成了三个形式化主义的陷阱。 并不是说一定要避免免费,避免快速迭代,但是这个事情,第一,有很大风险。第二,一定不构成我们的核心竞争力。 本质上,互联网既然不是这样,那我们抓几个点:第一,用户量。对硬件而言,用户规模是很关键的一件事情。另外,提两个蛮核心的概念,硬件跟互联网连接之后,连接到互联网,不管是有线的、蓝牙的,还是无线的,一旦上网就回到了互联网的本质精神,不是在谈免费,不是在迭代,而是解决了信息不对称的问题。 这里面我列了六种有待解决的信息不对称课题,其中前三种是在PC时代解决的,连接人和人、连接人和交易、连接人和信息,PC时代解决的连接需求。后面的三种,依靠于新的硬件的到来给我们带来的机会,其中连接服务是依靠于手机平台。 2010年作为服务元年,是智能手机爆发的年,为什么这么说呢?当我用PC机的时候,是坐在家里面的电脑面前,当时的需求就不是找其它的服务。我坐在电脑面前,很少想打车的问题,也比较少考虑大众点评。当前三个连接满足之后,手机的到来使得我们连接互联网的场景从办公室、从家里走向了生活的衣食住行,无所不在。 当场景发生了变化之后,就会带来新的需求。所以,我们看到手机的爆发,移动的领域里是和O2O的爆发连在一块的。包括打车的、代驾的、餐饮的、团购的。这种服务的爆发依赖于手机平台,连接人体和连接设备靠其它新的硬件。连接人体的时候,我们开始靠传感式设备,使得人体本身的信息被数字化连接到互联网上。这是硬件跟服务之间的关系。在PC时代之后,到了4(连接服务)开始走向手机。这是我看到的一个关键词。我们做了硬件之后,需要更多利用互联网,利用它的数据能力去解决信息不对称的问题。 在这个连接之外,再往后走,15年、16年以后,互联网还会有一个革新的地方,那就是大脑的智慧。首先,解决连接的事。第二,解决更加聪明的问题。我对智慧有一个简单的定义,是帮助用户做选择、做判断。 服务内容经历了三个阶段:1、工具阶段,这个硬件本身不具有对信息做加工处理和判断的能力。2、智能,它的硬件智商大于零,这种智力水平通常小于使用用户,比如智能冰箱温度到了多少就怎样了,或者智能的微波炉,智能的电饭锅。这样的智能是需要利用芯片做处理。今天大量的硬件还是处于智能的位置。智能位置在我的心态里是能够帮助用户更懒,但是它还不具有革命颠覆性的能力在。3、智慧。这是我的一个预测,我指的是硬件的智商在一个局部的服务里开始大于等于用户。机器怎么做到?基于两点:一是通过联网,数据集中处理,背后要用到大数据的分析能力。二是这种智慧并不是来自于工程师,或来自于产品经理的判断,而是来自于我们对于硬件所连接的更多用户行为的收集,产生一种互相帮助的方式。 举个例子,今天什么样的服务能够比用户聪明?也就是说你问你的朋友,不如去问这个服务,这样的软件或硬件本身提供的选择能力和判断能力,是超过你去问其他人的。比如谷歌。为什么谷歌这么聪明呢?并不是它的工程师和它的产品经理带来的,而是它通过对于网上网页的分析,背后是用户也好、编辑也好,不自觉地把自己的对世界的理解以正文或者超链接的形式存在。这样的数据处理带给谷歌的服务更加聪明。我认为在2015到2020年之间,这样的数据处理能力会跟硬件产生融合,硬件联网才有机会做后面数据的加工和数据的分享。 互联网的脉络用三个词叫:测量、连接和智慧。硬件的三个属性:第一,它需要通过传感器对现实中的数据得到一个获取;第二,能够通过连接能力把这样的数据跟整个互联网做对接。本身数据连接是有价值的,今后五年内,数据不仅能被连接,而且能够通过互联网集中的分析和处理能力得到加工;最后使数据重新返回到硬件用户手里,帮助用户做选择,做判断。这样的三个关键词代表了互联精神,跟硬件之间的完美结合。 我希望大家期待有这样一个新的世界的到来,大家也参与到这样一个互联网硬件的建设当中去。这是我所构想的未来的互联网精神下,硬件的发展脉络。
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