新文化报讯(记者彭洪升) 微信公众平台被商家大量使用，在长春催生出众多微信公众平台“代管”公司。各“代管”公司价位相差甚大，多家公司捆绑销售其他产品，被代管商家期望与代管公司的承诺颇有差距，甚至酿成纠纷。

“代管”价位相差甚大

长春一家餐饮企业负责人闫先生说，微信营销对商家的经营有很大推广作用，该企业有一名职员，兼职进行微信营销，但由于能力欠缺，企业确有寻求代管的需求。

长春市一家三级甲等医院的整形美容科负责人也想为她的科室开设微信公众账号，也需要“代管”。

在网络上搜索相关内容发现，在长春本地，宣传能为企业负责“微信托管”或“代运营”的公司不少，有网络公司，也有广告传媒公司，价位从每年3000元到数万元不等。

一家传媒公司负责人称，如果仅负责建立微信账号，并具备自定义功能，价位为千余元。如进行代管，保证内容发布，每年需七八万元。他们可按照商家的要求，完成“开发者模式”的建设，使用第三方功能，按商家的要求进行细化。有明确的粉丝要求也可以满足。

另外一家公司，给出了每月3000元的价位，主要负责账号运营和微网站的建设。另一家价格较低的公司提供三种套餐：“每年3000多，6000多，9000多元不等。”虽价位不同，他们却均称可满足商家对于微信公共账号运营的要求。

多捆绑其他产品

以上三家代管公司，有两家属于腾讯授权的三方开发公司的代理商，另外一家则为腾讯出资公司的长春代理商，这样的公司均以其他产品为主，搭配进行微信公众账号“代管”的捆绑套餐。

从此前记者看到的一份“代管协议”来看，只标明了双方对于“套餐”包含内容和价位的约定，对微信“代管”乃至其他产品的效果，或者所需达成的目标，并无明确约定。

在这样的情况下，“代管”公司的生意又如何？一家腾讯授权的三方开发公司的长春代理商赵先生说，与他公司合作的商家已达到了70多家。选择“代管”的商家，基本都是本地生活类服务企业。

不要轻易承诺或成纠纷起源

沈女士做过一家公司的微博运营人员，她的微博账号也小有名气。她说，长春也有不少商家希望找到个人“代管”，这样成本较低。也有人找过她，但被她拒绝了。

她说，有些商家付费后，要求会很多：从线上到线下的活动、粉丝互动等效果，可能会满足不了他们的要求。所以现在有些商家采取的形式，是给付“活动提成”式的报酬。这样对于个人“代管”来说，面临的压力很大，收益未必理想。而商家的期望与“代管者”的承诺，一旦无法实现，就可能产生纠纷。

赵先生以他所在公司举例，建议商家应考察对方公司是否有专业团队。而小公司或者个人在未形成专业团队时，对微信公众号进行代管，尽量先不要收取费用，以避免纠纷。

他说，他们公司就要求业务员在与商家洽谈时，不要轻易承诺。因为在实际运营中，可能不会让对方满意。另外一定要进行有针对的合同约束。

代管能否保证密码安全？

长春本地餐饮企业负责人闫先生说，他对于网络公司建立账号代管移交，觉得有一定风险。“因为注册信息都掌握在对方手中。”

而与闫先生在合作中出现纠纷的网络公司负责人说，如果能够给予服务费，完成移交并不困难，他们要账号没意义。对于与该公司履行协议的合作商家，即使是代建运营的微信公众号，也可以移交。因为并无其他密保资料，可以将所有密码完全交给对方。

而对于没有其他密保资料，是否也容易被商家修改密码，他答复说，也确实是可能的。

微信客服:保证账号归属证明完整

腾讯微信公众平台客服人员答复，类似“代管”的情况，由谁运营，微信官方对此无权约束。但“代管”公司手中掌握大量账号，微信官方并未禁止所有的公众号互推行为。但对于以利益交换为前提，具有恶意营销性质及异常的公众号推荐行为，将根据用户举报进行处理，严重者可能会被封号。

客服人员建议，商家如选择委托代管，由他人建立账号，不要选择“个人”号，否则建立者的身份证明，就将视为账号归属证明。一定要采取“企业”号等形式，注册时要求上传营业执照等证明，能够帮助保证账号归属证明完整。

律师：类似合同应更加细化

此前，春园烤肉王与网络公司纠纷中，双方各自拿出的协议，均有甲方乙方签字。但春园方称，他们手中的协议，并无服务期限和套餐价格。对此，长春浩瀚律师事务所律师张晓冬说，这应该属于合同中的“约定不明”，应该由双方进行协商，对协议进行补充。而双方如果确认对方有侵权违约行为，可以终止合同。

对于像微信公众号代管这样的新兴事物的合同，他认为，应该更加明确和细化，否则会陷入双方“约定不明”的境地。

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