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本周搜狐快站“移动互联网系列访谈”请到国内职业社交网站天际网市场总监何苗和资深产品总监王奕。何苗在谈话中透露,职业社交虽然并不像大家熟悉的社交网站如Facebook、twitter、微信、微博一样广为人知,但是影响力却在不断扩大。天际网到2014年上半年已有两千万的用户,每月50万用户的数量在递增。 王奕认为,在移动互联网大环境下,职业社交将向更多地去中心化和垂直化的领域去发展,满足一些固定用户场景的需求。 以下是访谈实录: 提问:欢迎两位嘉宾的到来,首先请介绍下天际网目前的发展情况? 何苗:大家都知道在差不多十年之前在国内开始有所谓实名社交网站概念的出现,大家都玩开心、玩人人,后来又成为微博、微信的粉丝,而职业社交这类网站也是跟开心和人人这种泛社交网站差不多时间诞生的。天际网2009年正式被法国Viadeo收购。大家所熟知的LinkedIn是全球第一大职业社交网站,主要做英语国家,Viadeo主要做非英语国家,是以欧洲和中国为核心的新兴市场,所以天际网在Viadeo整个战略当中占据非常重要的地位。经过差不多十年的积累,天际网到2014年上半年我们已经有两千万的用户,每月50万用户的数量在递增,天际网的愿景是“以科技改变人们的生活方式和社交方式”,基于这个愿景我们也是希望中国的职场人能够每天开心地工作。 提问:可能职业社交网站对于一般用户来讲还是比较陌生的,能否简单介绍一下职业社交网站在国内外的发展情况? 何苗:职业社交并不像一般的社交网站如Facebook、twitter一样广为人知,但是影响力却在不断扩大。它是有一个发展阶段的,首先像大家用过人人、用过开心,这属于一个通用的市场,让大家熟悉了社交网站的形式、实名社交的重要性等,当大家对这种形式熟悉到一定程度之后,又觉得通用社交是不能满足他们对细分领域的需求。比如我们以人群来划分,有职业规划的需求、有找工作的需求、有提升生活品质的需求等等,职业的人需要社交,他可能会选择天际网,单身男女需要婚介交流的可能就选择世纪佳缘之类,如果是旅游类分享可能会找马蜂窝等专业网站,是这样一个发展的过程。 我们可以分享下LinkedIn的商业模式,它主要分为三个部分,人才解决方案、市场解决方案、还有高级订阅模式。人才解决方案是给招聘这一方提供精准的收缩,发现之后直接联系候选人,一句话就是实现高效率的对接。市场解决方案这边是利用自己积累的高端人才库和大数据,为企业的品牌形象和人才推广提供一个服务,比如说有一些搜索,LinkedIn被公认这些东西做得还是比较成功的。主要在于他抓住了人们对职业社交需求的专业,抓住了时代的脉搏。第二个方面国外相对成熟的互联网环境。第三就是产品和服务基于它运营的经验是不断挖掘和修正,国内外虽然国情不同、发展阶段不同、用户的基础不同,但抓住时代脉搏,专注于做产品,这些是非常值得我们学习的。 王奕:我补充一点,谈到中外社交网站,其实大家路径不同,简单来说,国外的社交关系的沉淀更多的是基于人脉关系,因为国外的价值观更加开放,他们更崇尚专业性的东西,或者以专业的方式来交流。国内来说用户的需求更加实际一些,比如说找工作,或者说其他的需求。我们发现,大多数人在找工作的时候并不知道自己真正需要的是一份什么样的工作,所以在找工作之前,你首先要做到的是认清自己。首先你要知道你是一个什么性格的人,能客观地来做一些专业的测评,或者其他的工具性的东西,可以帮助你来认识我是属于哪类性格的人,我适合做什么样的工作。另外一块就是你的背景,你在经济上的人脉,以及你个人的工作经历组合到一起,形成一个完整的东西。再一个就是你想成为一个什么样的人,你的成长目标,有了这几方面,我们就能够帮助找工作的人定位我下一份工作应该是什么,我下一个公司应该去什么样的,我想达到一个更高目标的时候我需要进行哪些准备和充电,这些问题我们是希望通过我们之后的努力来给用户一个答案的。这些整个所有业务的聚合,或者产品化,就是我们下一步要做的职业规划,这也是我们为什么要提职业规划,包括我们一直在尝试职业测评的一个更高,或者是更远的一个目标和愿景。 
天际网在中国市场本土化方面都做了哪些努力? 何苗:从市场方面说,职业社交网站是不产生内容的,这种情况下我们可以拿出去在市场上可以说的非常少,我们抓住了一个核心——用户大数据,用数据分析用户的行为、心理、习惯等这些是大家爱看的。从去年年底开始,我们每月会有一个主题发布职场相关指数,比如裸辞、职场人的身心健康、差旅、薪酬、领导力等,积累下来就会形成一个由指数加报告的白皮书。提到裸辞,很多人可能会认为80、90后更加个性和自我,更容易产生裸辞现象,但经过我们调查分析发现,其实70后在裸辞的方面更加坚决,而什么原因我们就会以相应的数据做分析支撑,这些都跟人们惯常想的不太一样,比较能引起关注。 王奕:从产品角度来说,天际从2013年开始,算是一个全新的启动的阶段,一个是之前积累了一定的中国职场的用户,另外一方面我们开始尝试在职业规划上面用一些新的产品,比如说我们上线了职业测评,以及一些图书,其实可以说是白领职场人士定位化的数据概念,它可以很方便地给出工作中的定位,以及你的价值所在。同时能够一定程度上帮助你,告诉你如何来提升职场的竞争力。 其实移动端我们更多的是进行一些小的尝试,因为移动端整个大的发展趋势来说,也是更多地去中心化和垂直化的领域去发展。一个比较完整的,或者比较兼容性高的客户端是我们需要的,但与此同时我们尝试更多在移动特定程度下满足一些用户真真正正的一些痛点需求。比如说我们基于一个定位系统,除此之外天际的客户端主打的是电子名片的交换,可以通过电子产品、智能手机之类的东西能够进行一个很方便的名片交换,这些能够满足一些白领在职场当中日常能够用到的比较具体的功能。 提问:您认为在移动互联网大趋势下社交网站下一步的热点会是什么? 王奕:一方面是更加垂直满足一些固定用户场景的形态,比如说我们是不是能够拉近找工作的最后一个小时,或者最后一公里的问题。比如说找路的问题,一个人面试之前,能够知道一些对当前这个面试更加有用的信息,这个更多的是满足终端用户的需要。另外一块,企业猎头、HR大家都觉得传统的招聘软件并不是那么好用,并不能满足他们所有的需要。社交本身没有一个强烈用户需求概念的,社交需要一个场景,在场景下面首先满足用户自己的需要之后,通过分享、通过联系之后,在内容的背后的那个人才会被你发现,你才会对他感兴趣,会产生各种各样的观点,激发更多的观点出来。我们现在缺的更多的是场景,不管是人脉,像我们的某些竞争对手,他们做的是某一些垂直领域,或者就是招聘,还是像我们想的一样,去找找工作背后主要的动机,从哪些方面能够帮助你,这都是未来社交关系的建立一个非常有利的氛围或者场景。 职业社交网站做在线教育也有很大发展空间,因为平台的用户都是带有职业身份信息,可以根据这些信息更精准的做教育内容,天际目前MBA培训发展也很快。
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