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如何留住粉丝,互动帮你忙
发布时间:2014-01-04 04:30:26
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       大家好,我是beely旗舰店的微淘运营,第一次写这样的分享,心里真的有点紧张的呀~

其实我以前是做beely旗舰店的售后的,在7月26号的时候,我们领导语重心长的和我说了,售后人太多了,我要带你去混别的了,要不要跟着我?

看在平时对我,比较关心,(也就是请假什么的都ok的啦)份上,我也是勉勉强强的答应了他~跟他去混微淘去了~~

这个就是我来做微淘的过程,没有曲折离奇,没有大惊大喜~~

【定位】

因为店铺是卖护肤品的,开设了【早安心语】【护肤小助手】【生活驿站】【抽奖】【专享价】

 

【早安心语】

我们的客户群主要是女性为主,栏目主要讲述的是一些励志的话话语,让粉丝和我们产生一种共鸣!自然而然来跟你互动!

【生活驿站】

主要讲述一些小手工,或者是生活方面的问题!这个栏目,很多粉丝都会自己讲述自己生活上的问题,别的粉丝会帮忙回答!

【护肤小助手】

我们是卖护肤品,护肤小助手主要就是怎么护肤!我们会在栏目的最后,和粉丝来互动下例如:明天不知道讲什么啦?妹纸给个建议,你们想了解什么护肤问题的,和我说哈!“这样来带动粉丝的粘性!

【抽奖】【专享价】

一直不停!这个2个工具非常的好!对于互动,很人多会和我说,想要什么产品的专享价!什么产品设置个产品作为抽奖!

 

 

【第一次互动】

微淘互动,其实就是让自己的粉丝在在你的帖子上回复你,真正的参与进来!

其实在第一次发帖的时候,当时真的很紧张,以前注册微博的,我也是看看别人的,重来不评论,或者是自己发微博~这次轮到自己发给别人看了,心里的紧张真的难以言表~!

我清楚的记得,从7月26号开始自己发微淘,到了8月8号的时候,突然发现有人评论了我的帖子,而且还收藏了~那是我的心情真的很激动很激动~后来这个妹纸一直在和她聊~!

 

【第一次活动】

记得第一次微淘要做活动了。是8月18号的收藏和分享的活动,top20的微淘是可以上小助手推荐,当时只有1200粉丝的我,我信心满满的去准备了。

当时准备的是,818聊八卦,【最扯淡的分手理由】!有活动必定是有礼物的咯,我们当季推出来一款新品:beely芦荟的洗面奶!作为礼物!

活动形式是:整点秒杀!每个整点第一个回复的人有礼物!

以前做售后的么?不会做图片,然后让设计做,什么叫需求,我也不知道,结果绕了很大一圈!图片出来了瞬间觉得,设计真牛逼!我以后一定要学好ps~!

 

【长久的互动奖励】

说到互动,这个才是真的重心!做微淘,我学会了经常刷新页面,【F5君】一个是看粉丝涨了没有,第二个是看,有木有人回复我!你们都知道,反正你刷新多少次,还是原来的反应,粉丝有的时候还会下降,心里特别不是滋味!

我就想到了,给我们店设置一个【最靓丽粉丝】!

游戏规则:一个礼拜为一期~每期选出一位回复最多的妹纸为这期的最靓丽粉丝!

奖励价值144元的beely芦荟海藻面膜礼盒!

在这个基础上,还设置了【盖楼有奖】

在beely旗舰店微淘,任意回复一个帖子,回复尾数为“8”(如8.18.28)在本店购物满50元,免费赠送价值72元的芦荟海藻面膜6片!

这个2个活动,都让我的互动效果非常的不错~!

★活动效果:这个活动已经推出,现在每天基本上有150-200个评论!收藏的话也是有30-50个不等!

★家的概念:我觉得每一个微淘的运营人,都把自己的粉丝当成自己的家人!每次来看你发帖,就像是会到了自己家里的感觉!聊天非常轻松!

一般每个贴都有很多人来回复~如果出现了新的粉丝回复了,一些老粉丝都会主动去打招呼,或者帮着解决一些小问题的哈~很多瞬间,自己都会被感动到~真的太爱他们啦!!

让自己的粉丝越来越爱看你的微淘,一个能维护好你的老客户,另外一个让你的新客户能更好的融入到你的大家庭中~!不愿离去~!

如何来选出这个【最靓丽粉丝】

最靓丽粉丝的评比!我是按照刷选法来操作的哦!

★首先是看这个妹纸是不是每天小编我的微淘互动的哈!

★按照每天来的时间!

★如果每天都来的,那就看互动的次数!

★然后就是看最后有没有得奖过的!!

★如果有得奖过的,在最后一轮会做最主要的考虑的哈!

现在每天一发帖,几分钟内都会出现十几条的评论!都是来抢互动的!~

最后给大家看看,一些后台的数据!

感谢的人真的太多太多了,帮助过我的小二,还有我们自己的团队,最后还要感觉的就是我最爱的粉丝家人们~

 
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