其实口碑营销是最奢侈的，也是最指望不上的。因为任何口碑效果都建立在不容忽视的巨大投入之基础上的，有很多投入都是你所看不到的，而且口碑营销通常仅仅可以是众多营销策略中的一个微小部分。

口碑是谁都可以说，但却很少有人真正做到的，因为口碑意味着被试用试驾试吃试品试用，而所有的“试”都是免费的，都是不需要花钱的。而在那之前的精准客户的寻觅到重点客户的关系维护，从免费到付费，从无价到天价，这中间有漫长的道路要走。

在这个已经高度发达的商品经济时代，任何资源、商品、服务都具有可替代性，甚至你跟不上更新换代的节奏，都会导致客户流失。

你用什么策略解决市场通路问题?解决从虚拟到可以被尝试并触手可及的问题，从浅尝辄止到上瘾并欲罢不能的问题，解决那些尝试过的人的心理诱因问题，确保他们不会单纯是贪图小便宜，而会由于吃人嘴短心理，为你鼓吹呢?

当然，ta们为你鼓吹之后，你如何建立健全那种“鼓吹”的苦劳与市场收益的“功劳”之间的价值评估以及论功行赏的激励机制?这是维持口碑营销的润滑剂，是不可或缺的。

池塘越小所需要耗费的成本越低，但也仅仅是市场尝试，在尝试中所得到的抽样调查结果，注定难以形成指挥规模化市场所需要的市场智慧。能在自家泳池中畅游的人很多，但那样的经验照搬到陌生水域以及浩瀚的江河与海洋中，性命之忧是注定的。

市场是用脚来投票的，除非你提供的是让人上瘾并已经欲罢不能的产品与服务，否则没有消费者愿意苦苦追随。当你单纯基于对某些谋略的一知半解就冒然以市场去尝试并验证，不管是让自己落伍还是过于乐观，都会遭到市场的封杀，所以，口碑营销是以精准的目标和持续性的创新为基础策略的。

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