随着互联网的发展，社交网络的逐渐成熟，创造了互联网社群的群体，应运而生的主要有QQ群和微信群，这些社交平台积累了很大的一个活跃用户群体，而且粘度也是非常高,，最重要的是用户还是精准客户群体。

无论是企业转型还是个人想要创业，越来越多的企业或者是创业者开始通过建立互联网社群营销，再一次快速推广自己的产品，迅速占领市场，赢得先机。目前，社群营销越来越火，也导致越来越多的企业和商家也将目光转向了社群营销，是目前市场上以低成本获取高收益的赚钱方式之一。

为什么我们要学习社群呢？因为实体生意真的是越来越难做。

为什么社群会越来越多的人挤破脑袋、挖空心思去做？

他到底解决了什么问题？

怎么帮我们怎么去引流、变现的？

首先我们先介绍一下社会营销，社群营销聚客通社群化营销平台，主要以QQ群和微信群为主，目前更加聚焦手机端 , 微信社群运营、QQ社群运营 ,陌生用户的潜在培养，老客户的维护，来更好的在碎片化时间服务老客户，进而裂变新客户，实现老客户多次成交的可能性和转介绍新客户的可能性。QQ群和微信群，看似很简单的社群营销，如果想做好营销变现的话，就需要下一番功夫。

我们确定要做社群营销时，我们刚开始就要有这样的全局观：谋定而后动，不是想一招是一招，我们要建立一个完整的营销流程规划，环环相扣，层层递进，不知不觉的把用户带入到我们设定的场景内，甚至可以通过营造的场景让用户意识到自己的困扰和痛点的需求，跟着我们设计的环节，走进我们社群设定好的“思维圈”，进而促进转化。

接下来我们结合一个培训机构如何引流，吸引潜在用户报读课程的案例来进行重点分析，讲解如何更好地做好社群营销有效的八大步骤：

【1】门槛

在我们建好群后，我们一定设置门槛，这样才会让想进来的人感觉到珍惜，和重要性，来扩大本群的影响力。

就像现在很多培训机构为了能够大量、持续引流，无论是前期参加过课程的学员建立的老学员群，还是很多有意向的潜在学员建立的新学员群，都可以通过设立门槛得让这些人认为，所有人都必须完成一定的“任务”才有免费入群的资格，从而来扩大群的权威性和重要性。

正常我们看到的方法有，比如说通过分享课程的宣传海报到和提炼的文字选择，让每一个想进群的成员将之发布微信朋友圈，然后再截图给群管理员，群管理员只有看到你的截图后，才会让你有免费的资格进入群里的资格。而这种将课程的宣传海报通分享到自己的朋友圈，也可瞬间让自己身边很多的人可以看到，当一个群有两三百个人或者有多个群的好友都在分享朋友圈的时候，就会形成分子裂变的模式在朋友圈形成铺天盖地的推广，有的时候我们会同时拥有这样发布宣传海报到朋友圈的好友有多个时，瞬间会形成广告重复播放，可能会让有共同几个好友的恶人感觉到好奇，不自觉的想去了解一下。其次针对于发布者，这样做既有利于增强仪式感，也让进群的人更加重视，本次进群的优越感。也有利于扩大本次社群活动的传播力和影响力。

这是我们平时最常使用的一个方法。

【2】预告

当群已经建好，群好友也加好，接下来就是我们要预告活动，提供活动详情的链接。

每一个社群建立好都有一个主题，都有一个营销目的，有可能是为了接下来宣传一个新的活动而建群的，也有可能是为了让上过课程的人可以进行更加深入的学习而建群的。只要有主题，知道自己建群的目的是什么就行。

然后对接下来的新课程进行预告活动，通常情况下我们都是提前三天左右建群，当群成员进群之后，由群管理员在群里发布本次社群活动的信息，并提供社群活动信息的详细介绍以及活动的链接，这样的话群成员就可以通过链接去详细了解，该活动的具体情况。比如时间在什么时候，地点在哪里，活动主题以及活动课程费用，主讲嘉宾的具体情况等一一详细信息。

特别是像培训机构在预告活动时，会对活动进行大肆渲染，“深怕别人不知道”，然后还对主讲嘉宾进行深度的介绍，嘉宾是分享环境的灵魂性人物，首先对他进行包装，可以让群成员更加重视本次活动，调整好自己的时间准时参加。

【3】互动

群管理员根据营销方案，设置一些话题，引发互动，提前预热群的气氛。通过互动交流，“你一言我一句”交流的方式，可以让群成员之间有一定的基础了解、熟悉，产生一定的感情连接。我们经常让群管理员或者小助手在群里面去制造一些还比较感兴趣的话题啊，比如目前社会比较人们的话题或者是一些与我们有一定相关性的明星话题，吸引群成员的注意离，让调动群成员的积极性，从而进行分享，或者进行互动，让这个群更加的活跃，提前进入交流讨论的氛围。

其次我们还可以发群红包，烘托群气氛。在后面嘉宾口碑分享时，我们也可以发红包，将群内气氛推到高潮，发完红包也可以立马发布课程连接，让更多的人可以及时看到。

【4】规则

在活动开场前，群管理员一定要强调规则，无规矩不成方圆。在建好群的同时，我们就可以在群公告那里公示我们的群管理要求。其次活动开场之前，我们群管理员及群小助手会不断强调群的使用规则。

正常情况下我们会设置这样一些群规则：

第一：那培训机构建老客户群是为了服务他们，所以告诉群成员，这是一个学习成长的群。

第二：告知本群设立的宗旨：我们是对该课程有一定的基础了，我们建群是为了满足大家可以随时随地学习，当我们有群课程时，我们就在这里进行分享和学习，可以把随便化的时间合理的利用进行学习。

第三：告知本群的群成员不要在群里发广告，这是一个学习成长的群。一旦肆意发广告，将会被抱出本群。

第四：告知当有主讲嘉宾或其他嘉宾在分享的时候，群成员不尽量不要插话，耐心聆听，如果在其分享结束之后有互动环节，这个时候群成员是可以进行互动、分享的。

第五：如果群成员觉得本群质量不错，想推荐给新人时，需要向管理员申请，又可以回到第一点“设置门坎，扩大影响力”，形成了闭环。

【5】分享

当主讲嘉宾分享干货，即群成员认为对他们有价值的内容，然后诱导群成员互动。

有主讲嘉宾对于本次活动进行分享时，一定要时刻觉知群成员的反应，可在分享过程中，主讲嘉宾也必须要有有意识的与群成员进行互动，提升群成员的参与度。只有参与度高，自己内在才会更有触动。不然只能是一群吃瓜群众，甚至更多的人在干着其他事倾听，没有用心倾听，这对接下来互动营销很不利。

【6】口碑

在主讲嘉宾分享完内容后，我们邀请几个嘉宾通过第三方，作为受益者对自己的学习心得进行分享。一般购买者使用后进行的分享，通过对消费及使用产品的过程体验进行描述，给群其他成员提供建议，更加能打动他们。正如我们常说：销售员说10遍不敌使用者说一句管用。

在培训课程的社群中，我们可以挑选自己分享者在群里进行分享，等于是进行了口碑营销，传播更具有渗透力，进一步刺激还没有购买的成员完成购买。

【7】成交

社群营销也是为了完成某一目的，一切不以成交为目的的手段都是耍流氓。我们通过社群，就是希望把更有价值的产品或者课程推送给群成员，最后也可以进一步通过促销价、活动价，引导群成员购买成交。

【8】维护

完成口碑营销，促进成交转化后，最重要的，也是最后一步就是日常维护。冰冻三尺非一日之寒，想要社群做的更好，就需要定期的维护，把前面6个步骤，不断的周而复始的操作。