微淘是今年无线淘宝变形项目最重要的产品，微淘自内测以来就一直聚焦着业内人士的目光。今天微淘负责人小刀和天下网商记者和你一起来聊聊：

1.微淘是什么？

2.微淘在移动消费领域扮演着什么样的角色？

3.微淘未来的产品规划如何？

4.作为前期的账号运营者，卖家、达人、机构三个类型的账号运营情况如何？

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徐伟：微淘到底是个啥？

淘宝小刀：本质上，微淘的核心是回归以用户为中心的淘宝，不再靠小二推荐和流量分配，每一个用户有自己关注的账号，感兴趣的领域，通过订阅的方式，获取信息和服务，并且运营者、粉丝之间能够围绕账号产生互动。

对商家来说，微淘是手机淘宝的变形，是淘宝移动电商的承载，未来的手机淘宝将由一个个微淘帐号组成。通过微淘，商家可以传递品牌消费文化、客户关系维系、促销通知、用户互动、以及开设微店。

对消费者来说，微淘是“手心里的淘我喜欢”。通过微淘：1、方便快捷，关注自己心仪的品牌、达人、机构个性化帐号，随时随地淘我喜欢；2、活动多多，上新、预售、免单、团购应有尽有；3、时尚多彩，打扮、化妆、美食、减肥、潮流资讯应有尽有。

对于达人来讲，微淘是他们的生活消费自媒体。通过微淘，成千上万的消费达人、导购媒体，为消费者传递消费时尚，晒单，自发团购等内容和服务。

徐伟：依托手机淘宝，现在微淘的有效用户数量多少？

淘宝小刀：截至7月1日，微淘的有效用户数量已经突破6000万，目前还在快速增长中。

徐伟：有句话是“淘宝看无线，无线看微淘”，能不能先简单解释一下呢？所谓微淘颠覆PC颠覆格局如何理解？

淘宝小刀：无线已经是大势所趋。淘宝应对无线趋势的排头兵是手机淘宝，手机淘宝变形的未来是一个个微淘帐号。消费者使用微淘，取其所好，分享快乐，摈弃不诚信商家。微淘将体现新商业文明下消费者的力量。

微淘改变的是电商形态。但还谈不上颠覆PC，相当长一段时间里，无线还是PC的补充，共同完成一个商业形态。本质上，无线和PC对卖家来讲，还是相同的生意在不同尺寸屏幕，不同环境下的适应。

但是，PC平台上那种以价格、商品品牌、投资额为核心商业形态，可能在移动电商时代被广泛影响。手机时代，碎片时间、私密直达、个性关注、崇尚真实等特性，与PC传统电商有着很大的区别。一些本来在PC上机会很小的小而美卖家，在无线领域却一枝独秀。

譬如：微淘帐号——服装搭配师miuo，就是集市一个个体卖家，但是其凭借超强的搭配特长和用心经营，已经成为具有近50W订阅粉丝的小而美。显然，微淘对小而美卖家是一个机会，真正通过个体努力，通往移动电商的机会。

另外一个微淘帐号：手工森部落，本身是个夫妻店小卖家，但凭借其聪明才智，通过无线渠道，在淡季里，也能做到月销售超过60万元。

徐伟：微淘会在什么时候开放入驻呢？

淘宝小刀：正式全面开放也是我们翘首以盼的。但全面开放有几个问题必须先解决，一是更好的前后台体验，二是基于电商更安全的内容管控，三是良好的购物成交转化模型产品机制探索完成。这个时间点我们在测算中了。

根据微淘内测计划，我们已经成功完成了第一阶段定向邀请，及第二阶段top100先锋营计划，现在内测账户数已经突破6000个，每天直接成交GMV也以突破百万，不少用户吃到了螃蟹。

跟大家透露一下，微淘内测第三阶段的生力军邀请计划即将启动，届时我们将不再单纯的以“收藏量、动态评分”等指标作为资质认证标准。第三阶段内测，将为中小卖家提供更多机会，我们重点考察店铺的无线运营意识和能力。只要店铺手机订单或流量占比达到店铺总量的一定指标，再参与几个简单的微淘任务，就有机会获得内测资格。

为什么参考手机店铺流量占比这个指标呢？因为我们发现，一些嗅觉敏感的商家，手机成交占比超过了全店的60%以上。从手机淘宝整体上看，成交占比超过30%的店铺数，也已达50万家，这这种无线化的趋势不言而喻。

而具备这种意识和能力的中小卖家，将更有意愿和能力，倾其所有，全神贯注的为淘宝移动电商发力。

徐伟：不少人会问到说微淘的黏性到底在哪里？毕竟用户手机淘宝是一款泛商务类APP，其使用频率并不如微信、微博这样的产品，这个小刀怎么看？

淘宝小刀：微淘的黏性，主要是一定程度上满足的是消费者购物“逛”的需求，购物本身是一种强需求，也是一件快乐的事情。有事没事，打开手机淘宝看一看，成了很多用户的行为习惯。数据表明，每周打开3次以上手机淘宝的用户占比，已经达到30%以上。

每次来访的结果是带走一两件商品，这也是淘宝的优势，消费者对商品没有抵触。从长远看，活跃度还是按购买转化率来看的，这点微淘对比其他移动软件具有先天的优势 。要想在未来经营好淘宝，用心经营微淘，已经在所难免。

关于是否有考虑微信语言通话功能。

答案是有考虑，第一是会接入旺信，在微淘可以显示双向的对话和互动，图片、语音都没问题；第二是未来我们给账号提供小组功能，这个小组是以账号为中心的，有别于豆瓣那种独立的小组，账号的粉丝就是天然的互动参与者。当然，你关注了某一账号，是否参与小组互动，选择权还是在用户，不会造成过度干扰。

我特别想说的一句总结：做生意，在淘宝；别人有的，我们一定会有，而且会更专业！这点请相信淘宝。

徐伟：也就是微淘的活跃评价不是看他的评论量的多少，而是看微淘的转化率来算的，能否这样理解呢？

淘宝小刀：是的，没有成交转化的活跃，对生意人来讲，都是虚的。

徐伟：小刀刚提到一家夫妻店，这个微淘帐号每天推送的内容都是图文形式，什么风格呢？为我这边看到好像目前微淘的内容很多都是类似媒体内容形式体现的，大多数看上去都很文艺。有用户抱怨微淘内容同质化太严重，几乎都是广告性质。小刀对这个问题怎么看？

淘宝小刀：微淘的账号运营者在内容类型上还是很丰富的，有文艺小清新，有时尚搭配经，也有专业领域发烧友。更有打折促销，心灵鸡汤。

帐号类型的丰富性，也是我们在内测期间追求的。我们欢迎生活消费领域的所有类型帐号入驻。

徐伟：刚才提到说微淘未来的内容形式，是不是可以理解为：未来是否会超越简单的图文的，包括像消息、语音等等做成一个类似于微信的人格化的形式呢？

淘宝小刀：内容不是微淘的全部，微店、互动、售后服务……这些都是微淘可能的形态。是不是与微信类似，主要看商务场景与个人沟通场景的区别来决定。

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FQA：

Q：如何才能获得官方推荐？

A：1、首先你得满足内测的基本义务，譬如：坚持维护更新、自主渠道300粉丝、积极互动等，这些都没有，来占便宜的心态是几乎不可能的。

2、有了基础的粉丝，你的内容或服务，是否能够激活他们？使得他们能够经常来你的微淘看看，而且最好看一次停留了很久，互动了很多，最好如果信任你，还买了东西，那就更厉害了。

3、坚持定位运营，有的用户为了所谓的活跃度，原来定位“搭配”，后来搞起了“笑话”，甚至“泛黄”，您说这样的帐号被推荐了会不会挨骂啊?

Q：小刀，我们运营微淘一段时间了，坦白说感觉微淘还是以商品为导向的自媒体话产品，当然这也跟淘宝自身定位有关，我们服务的客户有几个微淘号，我们自己有两个，一个做运营干货，一个做文化类产品，坦白说，产品的是因为运营的那个没做起来，我觉得一个产品最后是否要考虑以共同的关注点作为导向，而非不断的广告及对产品推荐，这样的话，买家到最后岂不是主动去关注广告了吗？之前听到你们一次分享，微淘之所以发展不求快，是因为掌柜说发展太快了，好的产品自然要慢慢沉淀，但是这样的广告趋势下去，会否会与店掌柜等无区别？你说的几个微淘号，我们又去关注过相关数据，搭配的那个微淘，发一次广告会降很多粉丝，更多的提问是自己的身材适合什么搭配，这样不是在做一个能为买家带来商业价值的产品呀

A：本质上，所有的内容都是广告，就看用户有没有兴趣接受。微淘发的广告，还是很多人看的。没有更好的内容，只有在某一阶段，更优质的内容。微淘的内容，只要对比当下竞争对手的产品的内容，有竞争力即可。

再谈广告一说：微淘的全部，不仅是内容，还有更多的是服务。目前大家看到的，只是内容的展现，下一阶段，我们会把商品、服务、售后、互动更多的集成到帐号当中，那是内容只占一小部分比例。

Q：对于新卖家，小卖家，微淘是机会吗？机会又从何谈起呢？本身资源就少，就已经落后与早来的，现在申请微淘都还是给了有实力的卖家，小卖家还是被淹没了，我想问我们小卖家有机会吗？

A：小卖家我们已经有专人负责了，小卖家虽然资源少，但是要想在激烈的竞争中生存下来，需要更快的适应力，不能等靠拿。我前面说了，很多小卖家以达人身份申请微淘，玩的也很好的。第三批内测，会更加放宽对小卖家部分的限制。

我们的开放计划，或是菜单、上下行等功能，预计8月底会有清晰的政策出台，再等等。

Q：微淘和现在手机淘宝店铺 有什么区别呢？以后发展方向上有什么区别类？

A：目前的手机店铺，是PC店铺数据的移植，商家几乎不能做什么操作。而微淘是新时代无线移动电商的承载，能做的事情有很多。

Q：目前内测6000个号，感觉都已经饱和了，发一条推文，涨三五个粉丝，基本是秒沉，其实内容是极好的，只是目前的推荐机制好像并不鼓励原创优质内容，虽然你精神上一直在支持。手机屏幕太小了，不利于买家找到他们喜欢的账号。可否弄个微淘美丽说，让粉丝们在pc和手机端都可以关注和评论？

A：微信一个没有推荐，帐号自己攒粉丝，也挺开心的。微淘有机制，哪怕涨3-5个。这是什么问题导致的呢？

当然，我们在重点做优质帐号被买家发现的产品机制。但归根结底，还要靠自身渠道增加粉丝。

Q：为啥有的没评论没收藏，一个月做了60推文的号会上推荐

A：评论没有实在意义，这个指标我们不怎么看的。我们关注的是用户是否真心喜欢这个帐号。

Q：我想知道，怎么给微淘账号取个给力的名字！

A：现在还在内测阶段，帐号很少，好名字多了去了。但起好了，要靠平时的积累，以及与自身优势的结合。

Q：有些团队手上有大量账号？

A：淘宝很开放的，只要他们不违反规则，这是他们的本事。

Q：小刀，你刚刚说的都是开淘宝店的可以淘金，但是现在运营微淘的达人也很多，不知道达人们该如何淘金？微淘是否考虑接入淘宝联盟？如果有考虑，大概什么时间呢？

A：内测阶段，商业模型还没测算好，暂不打算开放淘客。但开放淘客，是早晚的。

Q：俺是内衣小类目，定位是准新娘的婚纱内衣，一心想做小而美，申请的微淘账号是《虞妃yufei婚纱内衣》5.1前后传统的结婚旺季也尝到了甜头，可是现在遇到淡季，销量从每天的300-400单到现在的只有100多单，请问这样的定位在淘宝提倡小而美的今天是否可行，是否太过局限，想刀哥求解！

A：稳扎稳打。抓住移动商机，做信任。

Q：问一下，是否可以给注册时没有注意到账号名称重要性的运营者一次修改的机会呢？个人认为这点淘宝做得还不够好，建议名字又一次修改的机会，机会使用过后，就无法再次修改。

A：有考虑这个可行性，但还没最终决定如何实施。改的太远了，可能老粉丝就迷失了。

Q：关于回复功能，现在还是一条条的回复啊

A：评论回复，在接下来旺信上线后，可能没那么重要了。所以暂时没有机会做太多产品改造。

Q：从淘宝角度评价商家做得好不好的指标是什么？现在有哪些账号是淘宝觉得很有潜力的？

A：商家做微淘好不好的标准：1、自主增粉能力 2、内容或活动吸引粉丝回访、下单的能力。更多微淘帐号推荐，请关注小刀微淘，里面很多。