“一个女人的史诗”微淘到今天，已经运营了近半年的时间。但是在史诗家看来，甚至是在整个母婴类的微淘中，“史诗微淘”是属于比较特立独行的。与史诗家的帮派、微博等相比，“微淘”作为新人，根基自比不上前面的老大哥，受重视的程度自然有所差异。

然而，就是这样一个近半年来只策划过两次小型的粉丝回馈活动，无作特别推广，基本处于维持状态的微淘，是如何积累了16万的粉丝，做到母婴类微淘排名前四 ，单条微淘广播收藏量突破1300人次的呢？

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粉丝数类目排名第四

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新增粉丝类目排名第三

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我是“史诗”微淘的小编，带着这个疑问，和大家说说我的算不上“运营”的运营小心得。

微淘定位：购物、“充电”两不误

史诗微淘在开通的那一刻起，在定位上就将“母婴一站式购物平台”的店铺属性与“母婴知识交流与互动平台”长远目标相结合，让微淘的粉丝即妈妈群体不仅在购物上可以做到“一站式”，还能在微淘上收获到“购物、充电”两不误的良好体验感。

所以，在微淘内容的设置上还是下了不少的功夫的，既有比较全面的母婴健康、育儿知识，还能在微淘里找到组织，和其他妈妈拉拉家常，吐槽诉苦。同时，在充电的过程，还能偶尔小资一下，购购物，扫扫货，缺什么了直接买。

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     在微淘内容的规划和日常运营方面，小编是从以下三个方面思考的：

内容规划：母婴群体不排斥长篇大论，手机端也可以做长内容

下面，我们先一起看看史诗微淘的栏目设置吧：

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母婴群体是一个比较特殊的群体，她们生活的整个重心都围着宝宝转。无论是再长篇大论枯燥无味的育儿知识，他们也并不排斥，而是十分乐意去看去学，这可以说是一个聚粉的突破点。

有实用的知识是聚粉的第一步，怎样才能让他们留下来，并找到快乐，找到家的感觉呢？互动栏目的设置，就是很好的弥补。她们想放松，有疑问，想吐槽的，都可以在这里倾诉。即使了少了奖品，没有物质奖励，他们也乐意留在这里。当然，互动栏目也可以作为一个工具，为店铺做调查，收集各种信息。

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栏目设置也有诀窍

栏目要固定，形成特色，才能有较高的辨识度，最好是做成粉丝心目中的王牌栏目。偶尔卖卖关子，内容可以提前预告或者做成续集，让粉丝有更多期待。最近首次尝试育儿知识图片资料外发，不少妈妈主动申请，在一定程度上增加了与粉丝的互动，让粉丝真正体会到我们是在服务他们，给她们可以信赖和依赖的感觉。

栏目有重点，内容有轻重详略，尽量深度阅读与轻阅读相结合。既不能一味的推广干货，也不能流于吐槽，更不能单纯的推广产品。 

母婴类广播发送时间也有技巧，不要人云亦云

母婴类微淘传播要有计划有重点。提前做好一周或者一个月的内容传播计划表，并根据实际情况作出调整，每天或者说每周尽量有一个重点。

另外在发送的时间上也要有技巧。妈妈是一个比较特殊的群体，他们的作息时间比较特别，结合淘宝店铺的分析，史诗家微淘发布的时间基本集中在这几个点：8-10点；16-17点；18点30-19点30。

数据分析很重要

史诗微淘栏目内容的形成不是一步到位的，其中也经过了很多的测试和试验。每次在规划一个栏目或者策划一个方案，甚至在编辑内容和配图上，都会进行测试，先试发几条资讯，观察粉丝的反馈，再判断是否合适，可否长期执行。包括现在的栏目以及广播发布的时间，也会不断的调整和完善。

 既然说到测试，肯定是离不开相关的数据分析。小编每天都会抽出一个固定的时间，对微淘的相关运营数据进行记录和分析，观察粉丝对每一条内容，每个栏目的反馈，从而发现麻麻们的喜好，在下次准备内容和策划活动时，就会有方向和针对性。收集和分析数据的过程很繁杂也很耗费时间，但是事无巨细，只有把每件事情都做得有始有终了，知道自己做什么，做的情况怎么样，为什么会这样，这样微淘运营起来才不至于迷失了方向。

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每日学习：对手也是学习的对象，微淘论坛则是“大学堂”

当然，史诗微淘的粉丝能够突破15万，与淘宝官方的熟客召回活动密不可分。史诗恰到时机的把握住了3次机会，发起了一次熟客召回，两次群发消息的召回。三次活动的效果都不错，老顾客回来后看到知识这么全面，自然愿意留下来。

另外，微淘论坛也是一个很好的学习课堂，不仅为我们答疑，还收集整理了很多优秀的案例，供我们学习。有时没思路了，或者觉得自己遇到瓶颈了，可以看看同行的微淘，吸取他们经验，或者到微淘论坛里逛逛，总能找到灵感。

当然，微淘更是一个宣传推广的好渠道

史诗微淘除了是一个育儿分享与交流的平台，也是一个重要的宣传推广渠道。就拿店庆的例子和大家分享吧~~

店庆的宣传主要在两个方面，一个是“店庆活动的造势”，一个是史诗品牌形象的宣传和塑造！史诗4金冠店庆在一定程度上是和公益有关的，为了帮助一位妈妈和她的患有不同程度新生儿肺炎的三胞胎宝宝，作出了推迟店庆，并将店庆期间拿出销售额的10%用于捐赠的决定。微淘对店庆的宣传，让不少妈妈重新认识了“史诗”这个店铺甚至品牌，也点燃了麻麻们的爱心，支持店庆并给三胞胎援助，更有妈妈直接将购买的宝贝捐给三胞胎。

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史诗4金冠店庆的部分宣传广播

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粉丝对活动的支持以及自发捐助

运营在于不放过每一个细节，比如你是否发现“微淘主页背景”也是一个广告位

微淘主页的背景页面，也是一个很好的海报/广告位！店庆期间，结合不同的店庆主题，专门设置了5幅不同的海报页面，从前期的预告，引起粉丝的好奇，再到倒计时阶段，激起粉丝的购买欲望；最后活动期间，则三天三个不同的主题，让粉丝一看海报就能产生购买的冲动。同时，在广播页面也不忘设置“店庆精选宝贝专辑”等，直接转化购买冲动。

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细水流长，等待厚积薄发的力量

在这一样追求速度，讲求效率的时代，尤其是在淘宝这样一个讲究便捷、快速的购物平台，史诗微淘为什么要反其道而行，一味专注于母婴知识不做推广，不策划活动呢？其实小编一直这样认为，在微博、帮派势头强劲的情况下，为何要抢风头，浪费资源呢？有道是细水漫流，方得长久！今日只为积蓄力量，就等待来日的厚积薄发。只要一步步做好粉丝的积累，有着足够的支持者和信任者，点燃销售何愁没有渠道？