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起底新蛋，揭开美国新蛋网神秘面纱之二 特立独行的“Geek”光环
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发布时间：2014-01-08 09:49:37
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日常生活中，一些约定俗成的惯例常常影响着人们。比如我们要买大闸蟹，首先会想到的就是阳澄湖的大闸蟹。如果说把阳澄湖的蟹拿到杭州西湖去放养，虽然这个物种在本质上没有变化，但是总会给人一种“橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳。”的感觉。
同样的，在电商平台方面也存在类似问题。买书籍，我们去当当而不去一号店；买衣服去凡客而不去麦包包。这种对特定电商平台优势产品的固有认知左右着买家的思维，所以造就了一大批当当粉丝，凡客达人。粉丝也好，达人也罢，撇开产品的好坏，背后折射出的是买家对平台的认同。认同度越高，则重复购买率越高。这一特点，在newegg上表现的尤为明显。
翻开新蛋的履历：75%的订单来自重复购买；平均客单价193美金；30%的客户是科技、游戏、DIY爱好者……
这是一份令人震惊的数据，特别是重复购买率及平均客单价两项，对比其他国际电商大鳄在这二者上表现的“just so so”，newegg称得上是创古今未有之局！
震惊之余，我们更需要去探究产生这种结果的背景。任何事件的发生，都不是孤立的，都会存在某种原因。评价一个平台的优劣，无外乎是这个平台的运营、营销策略、供应链管理等。难道在这些方面，newegg和其他电商平台有太大的差异吗？没有！莫非我们漏掉了什么？是的，newegg的客户群体！不要忘记，在newegg上有30%的客户是科技、游戏、DIY爱好者，而这些人的属性都指向同一个词--“Geek”。
极客是美国俚语“Geek”的音译。随着互联网文化的兴起，这个词含有智力超群和努力的语意，又被用于形容对计算机和网络技术有狂热兴趣并投入大量时间钻研的人。相信科技的力量，追求新鲜与热辣的科技，Geek伴随着电脑和互联网技术的发展，呈现出与科技高度结合的特征。这些Geek一般是受教育程度高、知识丰富的群体。他们当中最杰出的代表，莫过于在其短暂的56岁生命中，先后改变了PC产业、数字娱乐产业、音乐产业和出版业。并留下了一家作为神一样存在且令消费者顶礼膜拜的高科技公司、孤独的科技先知乔布斯。
极客对高科技的崇尚、良好的教育程度、强大的消费能力，都对品牌商，乃至所有以电子产品为主的厂商具有致命诱惑。极客在追求科技给他们带来的快感的同时，并不在意他们使用的电子产品是谁提供的。对极客而言，时尚、创新、以及是否能发挥他们DIY的灵感，才是判断一个产品好坏的标准。只要你提供的产品能满足他们的需求，下一个世界品牌就是你！
不难看出，这个特殊群体的存在对newegg有多么重大的意义。这也就解释了为什么newegg能汇集大部分IT数码行业全球顶尖的品牌入驻。newegg正是凭借着这顶“极客光环”的庇佑，才在丛林法则盛行的电商圈独树一帜。
那极客为什么会对newegg情有独钟？这二者之间存在什么必然联系吗？请看下期《小的，就是美的》。
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