在互联网颠覆传统行业的背景下，在线教育被赋予了美好的前景和改造传统的使命，各巨头也纷纷推出教育产品，虽然这条路看起来很美好，但从目前在线教育的模式、用户的表现和对线下传统市场的冲击来看，在线教育离颠覆传统还有很多弯路要走。

问题一、在线教育的用户及市场反响不佳

在线教育面向的是网络用户，虽然中国网民的基数过亿，但在线教育的规模及市场反响仍不佳，表现在以下三个方面：1个体用户付费意愿低，根据21世纪经济报道，截止2012年底新东方在线网站于个人注册用户已逾1000万，而据新东方在线副总裁潘欣介绍，2012年付费用户超过20万，占比约2%。2.用户所承受的费用额度不高，据2013年11月28日新浪教育联合尼尔森发布的在线教育报告，76.8%的用户月花费在500元以下。因此，没有价格优势的在线课程很难普及。3.用户对在线教育的认可度低，报告显示：有近35%的用户因主观意志（不喜欢，没有需求）没有参加在线培训，46.8%的用户参与过线下培训，可见目前的在线教育对个人用户的影响没有那么广泛而深刻，传统的教育观念仍需要长时间的改变。

问题二、在线教育模式存在的弊端

在线教育的本质是内容、知识的传播，主要载体是视频，因为相对文字、语音，视频是一多样化、立体的，也是最接近线下课堂的体验形式。但在线教育从录播、直播到一对一模式都存在着固有的问题。

录播的方式比较简单粗暴，把教学视频搬到网上即可。最大的问题是缺乏互动性，仅依靠演讲加课件的单一化学习方式，可以学到知识、经验，但无法与老师、同学互动，也得不到教学的反馈；实际上类似于“自学”，这点也适用于MOOC（大型公开网络课程），像Udacity、网易公开课、新浪微课堂属于此类。

直播被认为是更好的方式，但推进较难，原因是一来直播实施难度大，网速（中国是倒数）和带宽是限制直播的技术条件，尤其在百人以上规模时，因画面或声音的延迟带来的不好体验，用户很难忍受；二来直播一定程度上固定了学习的时间，即老师和学生需约定同一时间上线，而录播式的课程才具有“随时学习”的优势；再者，直播互动的操作性较复杂，对于问答时间、提问人数、顺序及场面的控制都是需要考虑的问题。目前国内主要有YY教育、传课网、多贝网及新版淘宝同学在做。

于用户而言，一对一教学是最好的方式，但随着新东方、学而思收缩一对一辅导业务，这类模式也不被看好，主要原因有：1. 线上价格优势不明显：从成本结构上看，一对一网络教学仅减少了10%~20%的场地租金，在其他条件不变的情况下，加上网站运维成本、同样高的边际成本使得线上学费不比线下培训便宜。对比51Talk和龚海燕的91外教网，一个15元一节课，一个最低39元一节；前者在用户规模及美誉度上更好。2.线下一对一辅导具有当面沟通反馈，及时指导的优势，尤其对于实践性很强的课程而言，这是线上所不具备的。

问题三．在线教育对线下培训市场冲击有限

国内线下传统教育培训市场基本被新东方、好未来（原名学而思）、学大等老牌机构垄断，并且教育还具有地域性，如京翰的优势区域是华北、西南,学大是华北、西北，精锐在长三角一家独大；他们掌握了本地最优秀的教学资源，这类区域是目前线上教育无法触及的。另外，拿目前的中小学培训市场来说，根据 IDG 的统计数据，到 2009 年国内课外辅导行业规模已经达到 195亿美元，至2014年可达325亿美元（约2000亿人民币），而线上整个市场规模仅3 亿人民币。显然线下市场份额占据绝对主导地位。

从以上三大问题可以看出：在线教育改造传统教育的路还很长，切不可盲目乐观，但也不必悲观。在线教育顺应了互联网的发展潮流，具有天然的优势；只不过用户需要教育，市场有待挖掘，完美的模式也没有出现，但可以找准目标群体的需求，这是切入在线教育的最佳方式。