一、引言

如果微信是水，那么来往、易信们就应该是可乐、咖啡、果汁……

“上善若水，水善利万物而不争” 水需要商业化就要在它上边开水上乐园、度假村、烧烤店、商场……这就是微信的商业变现逻辑，反其道行之则应是直接以水为基础做面向具体情境的产品，进而商业化。

二、为什么写这篇文章？

笔者研究泛 IT 竞争策略，移动互联网时代微信一支独大，横空杀出两个明知山有虎偏向虎山行的来往和易信，本以为能看到一场不落俗套的经典博弈，没想到只看到了两场虚张声势的平庸之作，失望之极！阅遍市场上点评此番博弈的文章，却发现大都是正确的废话，无人给出药方，故大胆作此文，接受大家的吐槽。

三、阿里为什么做来往？

阿里的电商生态自成体系，所有资源体内循环，对外相对封闭，但是电商体系的不断膨胀导致体内循环动力不足，所以需要不断培养新的动力引擎来推动生态发展。微信作为移动互联网下第一超级 App 就似一把尖刀插入阿里的电商生态，阿里为避免货架化同时保护自己的盈利模式，必须坚决果断将微信扼杀在摇篮之中。斩断微信通道后，需要培养自己的通道，既然看到微信趟出条路，懒政之下就走上模仿之路。

四、阿里错在哪？—上对了花轿进错了洞房

表情永久免费、阅后即焚、500人聊天大群、涂鸦添趣味，看上去践行了差异化的理念，只可惜战略趋同，策略上再差异也是白搭。孙子兵法云“上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻城”。 在微信已坐拥海量用户的时机下，战略趋同就像是攻城，在敌我双方力量悬殊不大，对手不犯严重错误的前提下胜算太小。

为什么我们说阿里是上对了花轿进错了洞房。众所周知微信的好友导入有以下几种方式：通讯录、QQ好友、附近的人、摇一摇，微信涵盖了熟人社交和陌生人两种，阿里意在通过来往撬动自己的电商生态，而社交中于电商最有价值的莫过于熟人社交，于是就有了“朋友就是要来往”这句貌似触动人心的口号。但是当我们认真打量下产品设计，却没有发现能体现“朋友“内涵的蛛丝马迹。所以我们说阿里的来往是上对了花轿却进错了洞房。

五、如何重塑“来往”

微信的流行，某位大佬曾评价它是一个很性感的产品，它的性感不流于它的外形，而来自于它的气质，一种人格化的气质。作为一款企图挑战微信的产品也必须找到它自己的灵魂。

面向“朋友”产品的灵魂应该是帮助用户如何更好的管理培育自己的“友情”，帮助用户享受友情，而不应只是一个实现交流的工具。它模仿的对象应该是跨界的CRM（客户关系管理系统），而不是微信。如何将这个灵魂以功能的形式抽象出来则是产品经理应该去做的最重要的事情。

让产品具备面向特定情境的功能，而不是像微信一样，做水而不提供太多面向具体情境的功能，如何在保持产品简洁的前提下巧妙的实现这些功能就得考验产品经理的修行了。

一个完整的场景设想：老婆通过许愿树功能许下家庭梦想“结婚纪念日去马尔代夫度假”，老公账号在结婚纪念日前三个月接收到应用提醒，同时系统推送的马尔代夫旅行优惠套餐，可以想象这样的场景下老公为旅行买单的几率有多大？

旅途过程中所有相片自动存入家庭梦想盒中，梦想盒将此条愿望状态更改为实现。朋友圈其它朋友接收到提醒，“**实现家庭梦想一条，点击他们的梦想盒详细查看…”，一方面极大程度上满足女性追求浪漫、“虚荣”的天性，另一方面朋友圈背后其它的女性朋友的消费需求能够被充分的激发，这样的社交电商的价值有多大？

六、如何营销？

最近来往最大的动作是，由马云刷脸拉了一帮子娱乐明星入驻来往，企图刺激年轻用户的加入。前有新浪微博“明星拉动”虚假繁荣后的尸骨未寒，后还有马云的执迷不悟，让人不得不唏嘘感叹中国土豪们想象力的贫乏。用一个词形容：南辕北辙！

抛开营销理论不论，但从商品交易的本质而言，最重要的是价格和价值，有大佬鼓吹互联网思维之一是免费，但事实上免费并不代表不要钱或者是廉价。事实上当商品给用户带给用户的价值超过它本身的价格时，我们就可以认为产品是“免费”。什么样的“免费”最具魔力，当然是价值超越价格的产品，或者是稀缺资源。

如何为来往营销，关键两策略：引爆点法则，饥饿营销。

《引爆点》一书中提到引发流行的三个原则：内容附着力、关键人原则、环境威力。

关键人的原则：产品推出后先不面向公众开放，全国只选取一小批使用用户，面向各个领域，试用用户的选择标准符合友情生死与共、亲情感天动地、爱情可歌可泣条件之一。哪里找？“感动中国”活动中找。试用用户能享受来往的巨额补贴，帮助用户实现家庭、友情、爱情梦想，这是什么节奏互联网巨头搞互联网金融的节奏。其它关键用户则可直接借助马云的人脉圈选择，名额有限，先到先得！

内容的附着力：通过来往只能设定一人为“恋人”，一经设定不能修改，看着熟悉吧，对了就是RoseOnly 的招，却十分符合重塑后产品的定位。“爱她就把她加到来往”，经济学中有“劣币驱逐良币”之说，换到这个设定的场景就是“良币驱逐劣币”，每个热恋中的男子必将主动或者被动将恋人加入进去；马云来往加好友，限于100个名额，引发一众未加入朋友不满；一众明星争抢来往试用资格；汪峰的来往果断设定章子怡为“恋人”；“感动中国”活动官方指定投票应用；“爸爸去哪儿”指定应用,爸爸用来往给孩子写信；试用用户借来往实现梦想…太多太多的故事可以挖掘，公关们还需要抓脑袋费神么，灵感一抓一大把哟！

环境威力：这个不用说了，现在的中国最缺什么？缺人情味！街边老人摔了不敢扶，赡养父母问题，婚姻忠贞问题…为什么《爸爸去哪儿》能如此火爆，因为它恰恰也是抓准了亲情这个当前社会稀缺忽视的话题。这样的背景下，不用说用户会认同，政府都会大力支持。

最后是饥饿营销。好了，大家不都要学小米么，在这用最合适不过。定期发放产品试用资格，把握好节奏，不断撩拨用户那蠢蠢欲动的心。

最后，来往的口号改为“够朋友，就要来往”，够煽动吧。

七、结尾

微信之所以成功，天时地利人和，要想挑战它，微创新肯定是不够的。需要重塑，忘掉微信从零塑造一个有灵魂有气质有血有肉的产品。

思绪太多，很难完全通过文字表达，挂一漏万，欢迎吐槽。另外如果我的公众账号（ 作者微信公众账号“IT竞争策略集”：IT_war_view ）订阅数突破1000的话我将奉献“如何以舒服的姿势挑战微信（二）（易信篇）”，希望大家多多支持！

小编注：按照来往现在的打法的确很难撼动微信，人们不太可能同时维护好几个社区。即使是腾讯自家的QQ空间与微信朋友圈，人们越来越倾向于在朋友圈发照片、发状态，渐渐抛弃QQ空间。本文有删减，敬请指正。