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“海珠家园”APP上线监督预约一网打尽
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发布时间：2014-01-09 13:19:20
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海珠区委、区政府正式对外发布“海珠家园”APP供市民下载使用，市民下载后可随时随地享受政策咨询、预约办理、投诉监督等多方面的公共服务。据悉，这是全市首个区发布APP，目前该APP还处于推广阶段，预约办理功能暂时还使用不了，待海珠区科信局与各部门沟通协商后，预约办理将很快能上线为市民服务。
能查全区街道居委职能部门电话
如今越来越多的市民使用3G手机，海珠区与时俱进开发出了“海珠家园”的APP，市民在APP Store即可免费下载。海珠区科技和信息化局局长李峰介绍，这也是海珠区顺应3G网络覆盖率、智能移动终端普及率日益提高，移动电子政务成为电子政务的发展趋势的一大创举。昨天，记者下载了该APP并尝试其功能。记者看到，“海珠家园”主要包括“我的关注”、“我要监督”、“我要查”、“办事及指南查询”、“我的街道”、“居民服务”、“企业服务”、“文化旅游”和“志愿者服务”等九大功能板块。
据介绍，通过“我的关注”板块，可以获取海珠区要情动态、通知公告、政策文件等信息；通过“我要查”板块，可以查询全区18条街道、257个居委会、35个职能部门地址和联系电话等公共资源。李峰介绍，待和相关部门沟通协商后，将来或可以通过这个APP就能查询到身边的社区卫生服务中心，预约给孩子办理打预防针等业务。
随时可上传公车私用情况
此外，通过“我要监督”板块，可以进入“市场监管”，“市容环境”，“公务监督”等监督渠道。据介绍，市民在海珠辖区发现市容环境、价格方面、以及公车私用等公务情况均可随时随地举起相机拍摄图片，并上传至该版块，就有相关工作人员进行跟进处理。李峰表示，按照规定，三个工作日既要给以回复，如果超时不回复将有警报提醒，且关于投诉举办跟进处理的情况还直接与纪委部门的后台管理挂钩，是否跟进处理也将于绩效挂钩，以便工作正在监督到位。
而通过“办事及指南查询”板块，可以查询企业、居民办事指南，通过身份证号和回执单号查询办理事项进度等；通过“我的街道”板块，还可以定制查询街道政务服务资源，并提供服务咨询；通过“居民服务”板块，可以连接区长信箱、将来还可预约游览湿地公园、咨询部门街道办事事项。
外地游客可查旅游信息
而海珠辖区的企业也可以通过“企业服务”板块，查询相关政策文件、琶洲会展信息、服务咨询等。外地人来到海珠想游玩海珠怎么办？也可以通过该APP的“文化旅游”进行查询，记者看到，该APP介绍的旅游线路目前共有4条，每条都配有具体的如何乘坐公共交通等信息。
海珠区科技和信息化局表示，从今年开始至今年年底，海珠区面向市民开展“海珠家园”APP宣传推广活动，活动期间对积极下载程序参与活动的市民设置奖励，每月奖励用户50名，每名用户奖励话费50元；年度最佳参与用户10名，每名用户将获邀参加海珠区网站及APP建设座谈会, 并获得价值千元通信礼包。
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